Profesión supervisor de operadores de lavandería / supervisora de operadores de lavandería

Los supervisores de operadores de lavandería de la ropa supervisan y coordinan las actividades del personal de lavandería y tintorería de las tiendas de lavandería y las empresas de lavandería industrial. Planifican y aplican calendarios de producción, contratan y forman a trabajadores y realizan un seguimiento de los niveles de calidad de la producción.

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Supervisor de operadores de lavandería/supervisora de operadores de lavandería: Puestos vacantes

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Puestos vacantes: talent.com

Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Normas de calidad

    Los requisitos, las especificaciones y las directrices nacionales e internacionales para garantizar que los productos, servicios y procesos son de buena calidad y son aptos para el uso previsto.

  • Normas y directrices de gestión de empresas

    El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

  • Métodos de asesoramiento

    Técnicas de asesoramiento utilizadas en diferentes contextos y con diversos grupos e individuos, especialmente en lo que se refiere a los métodos de supervisión y mediación en el proceso de asesoramiento.

Capacidades

  • Supervisar el control de calidad

    Controlar y garantizar la calidad de los bienes o servicios proporcionados, supervisando que todos los factores de la producción cumplan con los requisitos de calidad. Supervisar la inspección y las pruebas de los productos.

  • Supervisar personal

    Supervisar la selección, la formación, el rendimiento y la motivación del personal.

  • Analizar los avances de los objetivos

    Analizar las medidas adoptadas para alcanzar los objetivos de la organización con el fin de evaluar los progresos realizados, la viabilidad de los objetivos y garantizar la consecución de los objetivos con arreglo a los plazos.

  • Gestionar el servicio al cliente

    Gestionar la prestación de servicios al cliente, incluidas las actividades y enfoques que desempeñan un papel vital en el servicio de atención al cliente, buscando y aplicando mejoras y avances.

  • Gestionar procesos de flujo de trabajo

    Desarrollar, documentar y aplicar procesos de tráfico y flujos de trabajo en toda la empresa para diferentes funciones. Servir de enlace con varios departamentos y servicios como la gestión de cuentas y el director creativo para planificar y proporcionar los recursos.

  • Evaluar el trabajo de los empleados

    Evaluar la necesidad de mano de obra para los trabajos futuros. Evaluar el rendimiento del equipo de trabajadores e informar a los superiores. Alentar y apoyar a los empleados en el aprendizaje, enseñarles técnicas y verificar la aplicación para garantizar la calidad de los productos y la productividad laboral.

  • Capacitar a empleados

    Liderar y orientar a los empleados en un proceso para enseñarles las capacidades necesarias para su futuro trabajo. Organizar actividades destinadas a presentar el trabajo y los sistemas o mejorar el rendimiento de las personas y los grupos en la configuración organizativa.

  • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad e higiene

    Supervisar a todo el personal y los procesos para cumplir las normas de salud, seguridad e higiene. Comunicar y apoyar la adaptación de estos requisitos a los programas de salud y seguridad de la empresa.

  • Gestionar reclamaciones de clientes

    Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

  • Gestionar presupuestos

    Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

  • Supervisar a la tripulación

    Supervisar y observar el comportamiento de los empleados.

  • Dar seguimiento a los pedidos de los clientes

    Mantener con los clientes una comunicación cordial e inmediata a la hora de aceptar pedidos, notificarlos en caso de problemas de envío y ofrecer soluciones rápidas.

  • Delegar actividades

    Delegar actividades y tareas a otras personas en función de la capacidad, el nivel de preparación, la competencia y el ámbito jurídico de la práctica. Asegurarse de que las personas entienden lo que deben hacer y cuándo deben hacerlo.

  • Cumplir plazos

    Asegurar que los procesos operativos finalicen en un momento previamente acordado.

  • Planificar turnos de trabajo

    Planificar turnos de trabajo de los empleados para garantizar la satisfacción de todos los pedidos de los clientes y la correcta consecución del plan de producción.

  • Contratar personal

    Contratar a nuevos empleados definiendo el rol laboral, anunciando, realizando entrevistas y seleccionando al personal de acuerdo con la política y la legislación de la empresa.

  • Programar turnos

    Planificar el tiempo y los turnos del personal para reflejar las demandas del negocio.

Conocimientos y capacidades optativas

elaborar estrategias de comercialización gestionar las cuentas evaluar la calidad de la prenda de vestir gestionar el inventario evaluar el rendimiento de los trabajadores recabar las opiniones de los trabajadores adaptar los niveles de producción organizar reuniones encargar suministros despedir a trabajadores comprobar que los tejidos son aptos para el lavado en seco satisfacer a los clientes preparar informes de ventas evaluar niveles de capacidad de los empleados supervisar el nivel de las existencias gestionar la rentabilidad gestionar los recursos humanos

Source: Sisyphus ODB