Profesión técnico reparador de telefonía móvil / técnica reparadora de telefonía móvil

Los técnicos reparador de telefonía móvil realizan ensayos para evaluar la funcionalidad de los teléfonos móviles, instalan y actualizan los software de teléfonos, resuelven problemas del cableado, y sustituyen las piezas dañadas y componentes como baterías, pantallas LCD, teclados y botones. También asesoran a sus clientes sobre cuestiones de las garantías y recomiendan productos basados en su experiencia.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Realista / Investigador
• Realista / Emprendedor

Conocimientos

• IOS

  El software del sistema iOS consta de funciones, restricciones, arquitecturas y otras características de los sistemas operativos diseñados para funcionar con dispositivos móviles.

• BlackBerry

  El software del sistema BlackBerry consiste en elementos, restricciones, arquitecturas y otras características de los sistemas operativos diseñados para funcionar con dispositivos móviles.

• Marcos de software de dispositivos móviles

  Los API (Interfaces de Programas de Aplicación), como teléfonos Android, iOS y Windows, que permiten a los programadores introducir rápida y fácilmente aplicaciones para dispositivos móviles.

• Windows Phone

  El sistema de software Windows Phone consiste en características, restricciones, arquitecturas y otras características de sistemas operativos diseñados para ejecutarse en dispositivos móviles.

• Sistemas operativos móviles

  Las características, restricciones, arquitecturas y otros rasgos de los sistemas operativos diseñados para ejecutarse en dispositivos móviles, como Android o iOS.

• Android (sistemas operativos móviles)

  El software del sistema Android consiste en funciones, restricciones, arquitecturas y otras características de los sistemas operativos diseñados para funcionar con dispositivos móviles.

• Electrónica

  El funcionamiento de placas de circuitos electrónicos, procesadores, chips y el hardware y el software informáticos, incluidas la programación y las aplicaciones. Aplicar estos conocimientos para garantizar el buen funcionamiento del equipo electrónico.

Capacidades

• Someter productos a ensayo

  Realizar ensayos que pongan a prueba un sistema, una máquina, una herramienta u otro tipo de equipo a través de una serie de acciones, con el fin de evaluar su fiabilidad e idoneidad para realizar sus tareas, y ajustar la configuración en consecuencia.

• Crear soluciones para problemas

  Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

• Desmontar dispositivos móviles

  Desmontar dispositivos móviles para analizar los fallos, realizar sustituciones o reciclar piezas.

• Llevar registros de las intervenciones de mantenimiento

  Llevar un registro escrito de todas las reparaciones e intervenciones de mantenimiento emprendidas, incluyendo información sobre las piezas y materiales utilizados, etc.

• Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

  Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

• Reparar dispositivos móviles

  Sustituir piezas y reparar fallos de teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos móviles de pequeño tamaño.

• Utilizar herramientas de precisión

  Utilizar herramientas de precisión electrónicas, mecánicas, eléctricas u ópticas para trabajos de precisión.

• Proporcionar a clientes información sobre reparaciones

  Informar a los clientes sobre las reparaciones o sustituciones necesarios, analizar productos, servicios y costes, incluir información técnica precisa.

• Aplicar las políticas de la empresa

  Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

• Operar sistemas bidireccionales de radio

  Utilizar radios que puedan recibir y transmitir señales acústicas con el fin de comunicarse con radios similares en la misma frecuencia, como teléfonos móviles y walkie talkies.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Mantener el equipo

  Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

• Resolver problemas operativos

  Identificar problemas operativos, decida qué hacer sobre ello e informe en consecuencia.

• Utilizar manuales de reparación

  Aplicar la información, como gráficos de mantenimiento periódico, instrucciones de reparación paso a paso, información sobre la resolución de problemas y procedimientos de revisión general para realizar el mantenimiento y las reparaciones de rutina.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB