Métier agent de billeterie / agente de billeterie
Souhaitez-vous savoir quel type de carrière et de profession vous conviennent le mieux? Lisez notre article sur les codes Holland.
Types de personnalités
- Conventionnel / Entreprenant
Connaissances
- Systèmes de commerce électronique
- Caractéristiques des produits
- Compréhension des produits
- Argumentaire de vente
- Caractéristiques des services
Aptitudes
- Vendre des produits supplémentaires
- Répondre aux demandes des clients
- Traiter les paiements
- Examiner des marchandises
- Appliquer ses compétences en calcul
- Garantir la satisfaction des clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Vendre des tickets
- Procéder à la préparation des produits
- Tenir des dossiers de clients
- émettre des factures de vente
- Démontrer les caractéristiques d'un produit
- Préserver la propreté du magasin
- Traiter des informations personnelles sensibles
- Remplir des rayons
- Communiquer avec des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Informer les clients lors de changements ou d’annulations d’activités
- Identifier les besoins des clients
- Tenir à jour les événements locaux
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Organiser des installations de stockage
- Procéder à des prises de commandes
- Planifier des accords de service après-vente
- Préparer des devis
- Traiter des remboursements
- Traiter les demandes de réservation
- Surveiller la billetterie
- Garantir un service client de qualité
- Avoir des connaissances en informatique
- Faire de la vente active
- Assurer le respect des exigences légales
- Empêcher le vol à l'étalage
- Utiliser différents moyens de communication
- Surveiller le niveau de stocks
- Utiliser une caisse enregistreuse