Métier concierge d'hôtel
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Types de personnalités
- Social / Conventionnel
Aptitudes
- Garantir un service client de qualité
- Gérer les réclamations des clients
- Entretenir des relations avec des clients
- Identifier les besoins des clients
- Accueillir les clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
- Fournir des informations liées au tourisme