Métier gouvernantes / intendants à domicile

Types de personnalités

• Réaliste / Conventionnel

Tâches gouvernantes/intendants à domicile

Métiers connexes entretien ménager

• Agent d'entretien des sanitaires
• Aide à domicile
• Blanchisseur repasseur
• Employé de nettoyage en hôtel, bureau ou autre collectivité
• Maître d'hôtel
• Majordome
• Responsable du service entretien ménager

Connaissances

• Techniques de nettoyage

  Diverses techniques et outils utilisés pour nettoyer différents types de surfaces afin d’atteindre un certain degré de propreté tels que balayage, aspiration, dégraissage et nettoyage humide.

Aptitudes

• Superviser les services ménagers

  Superviser l’entretien quotidien, et le nettoyage des chambres et des aires publiques, afin d’assurer un fonctionnement continu.

• Travailler de façon ergonomique

  Appliquer des principes d’ergonomie dans l’organisation du lieu de travail lors de la manipulation des équipements et des matériaux.

• Faire les lits

  Nettoyer les draps, tourner les matelas, faire bouffer les oreillers et changer les coussins.

• établir un ordre des tâches

  Organiser les tâches en fonction de leur priorité.

• Satisfaire les clients

  Communiquer avec des clients et les faire se sentir satisfaits.

• Respecter les normes d’hygiène personnelle

  Préserver des normes d’hygiène personnelle impeccables et avoir une apparence soignée.

• Maintenir des stocks de fournitures de nettoyage

  Suivre le stock de produits de nettoyage, commander du nouveau matériel lorsque le stock est vide et suivre de près leur utilisation pour maintenir un approvisionnement constant.

• Repasser des textiles

  Presser et repasser afin de donner forme à ou aplatir des textiles, en leur donnant leur aspect final de finition. Repasser à la main ou à la presse à vapeur.

• Identifier les besoins des clients

  Utiliser des questions appropriées et écouter activement afin d’identifier les attentes, les souhaits et les exigences de la clientèle en fonction du produit et des services.

• Dépoussiérer

  Ôter la poussière du mobilier, des stores et des appuis de fenêtre à l’aide de chiffons à poussière spécialisés ou d’articles de nettoyage manuel.

• Aspirer des surfaces

  Utiliser un aspirateur pour éliminer les poussières et les petites particules des sols, des tentures, des tapis ou des meubles.

• Laver du linge

  Laver ou nettoyer les vêtements à la main ou à la machine à laver.

• Contrôler les dépenses

  Faire une veille et assurer un contrôle efficace des coûts concernant les questions liées au rendement, au gaspillage, aux heures supplémentaires et au personnel. Analyser les dérives et œuvrer pour plus d'efficacité et de productivité.

• Nettoyer des surfaces

  Désinfection des surfaces conformément aux normes sanitaires.

• Faire des courses

  Acheter les ingrédients, produits et outils nécessaires pour les activités quotidiennes.

• Ranger les ustensiles de cuisine

  Assurer la sécurité et l’hygiène des ustensiles de cuisine livrés en vue d’une utilisation future conformément aux lignes directrices.

• Superviser les fournitures de cuisine

  Contrôle des stocks pour les fournitures utilisées dans la cuisine. Faire rapport à la personne compétente.

• Manipuler les produits chimiques de nettoyage

  Assurer la manipulation, le stockage et l’élimination adéquats des produits chimiques de nettoyage conformément à la réglementation.

• Nettoyer des locaux

  Nettoyer des locaux en nettoyant la verrerie et les fenêtres, en cirant les meubles, en passant l’aspirateur sur les tapis, en récurant les sols durs et en enlevant les ordures.

• Commander des fournitures

  Commander des produits auprès des fournisseurs concernés pour obtenir des produits pratiques et rentables à acheter.

• Entretenir des équipements de nettoyage

  Nettoyer et préserver les équipements et le matériel utilisés à des fins de nettoyage en bon état.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB