Métier responsable des relations de travail

Les responsables des relations de travail mettent en œuvre la politique de l’emploi au sein d’une organisation et conseillent les syndicats sur les politiques et les négociations. Ils gèrent les litiges et conseillent la direction sur la politique du personnel et facilitent la communication entre les syndicats et le personnel d’encadrement.

Types de personnalités

• Entreprenant / Conventionnel
• Social / Artistique

Connaissances

• Mise en œuvre de la politique gouvernementale

  Les procédures relatives à l’application des politiques gouvernementales à tous les niveaux de l’administration publique.

• Gestion du personnel

  Les méthodes et procédures applicables à l’embauche et à l’évolution des salariés afin de garantir la valeur de l’organisation, ainsi que les besoins en personnel, les avantages, la résolution des conflits et l’assurance d’une ambiance positive au sein de l’organisation.

• Droit du travail

  La législation qui arbitre les relations entre salariés et employeurs. Elle concerne les droits des salariés sur le lieu de travail, qui sont contraignants en vertu du contrat de travail.

Aptitudes

• Gérer les conflits

  Assurer une médiation en matière de conflits et de situations de tension en agissant entre les parties, telles que les utilisateurs de services, d’autres personnes comme les familles et les institutions, s’efforçant de parvenir à un accord, de réconcilier et de résoudre des problèmes.

• Recueillir des commentaires d'employés

  Communiquer de manière ouverte et positive afin d’évaluer les niveaux de satisfaction des employés, leur point de vue concernant l’environnement de travail et afin d’identifier les problèmes et de concevoir des solutions.

• Entretenir des relations avec des représentants locaux

  Entretenir de bonnes relations avec les représentants de la société locale scientifique, économique et civile.

• Donner des conseils sur la gestion de conflits

  Conseiller les organismes privés ou publics sur le suivi du risque et du développement de conflits, ainsi que sur les méthodes de règlement spécifiques aux conflits constatés.

• Donner des conseils sur le climat d’une organisation

  Conseiller les organisations sur leur environnement de travail et leur culture internes, tels que vécus par leurs employés, et sur les facteurs qui peuvent influencer le comportement des employés.

• établir des relations de collaboration

  Établir des liens entre les organisations ou les personnes susceptibles de tirer profit d’échanges mutuels afin de faciliter une relation de collaboration positive et durable entre les deux parties.

• Représenter une organisation

  Représenter une institution, entreprise ou organisation auprès des tiers.

• Appliquer la gestion des conflits

  S’approprier le traitement de toutes les plaintes et de tous les différends en faisant preuve d’empathie et de compréhension pour parvenir à une résolution. Connaître les protocoles et les procédures de responsabilité sociale, et être capable de faire face à une situation de jeu problématique de manière professionnelle, avec maturité et empathie.

• Protéger les droits d'employés

  Évaluer et gérer les situations dans lesquelles les droits établis par la législation et la politique d’entreprise en faveur des travailleurs peuvent être enfreints et prendre les mesures appropriées pour protéger les travailleurs.

• Donner des conseils sur la gestion du personnel

  Fournir des conseils aux cadres supérieurs d’une entreprise sur les méthodes destinées à améliorer les relations avec les employés, les méthodes optimisées de recrutement et de formation des employés et les méthodes visant à augmenter la satisfaction des employés.

Connaissances et aptitudes facultatives

Source: Sisyphus ODB