Professione Receptionist

I receptionist ricevono e indirizzano visitatori e telefonate, rispondono alle richieste e forniscono informazioni basilari sull'impresa

Tipo di personalità

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Al test

Accolgono i visitatori, determinano la natura e il motivo della loro visita, e li dirigono verso le persone o i luoghi appropriati
Tengono nota dei visitatori e forniscono i pass per la sicurezza se necessario
Rispondono, selezionano e inoltrano le chiamate, e prendono i messaggi
Gestiscono le richieste, ad esempio fornendo informazioni o brochures sull'impresa e tengono nota dei particolari delle richieste
Ascoltano e gestiscono i reclami, ad esempio dai clienti o dal pubblico
Prenotano, fissano appuntamenti e tengono il calendario degli appuntamenti
Ricevono i pagamenti e registrano le ricevute
Gestiscono la reception, si occupano del ristoro, e fanno in modo che le procedure a garanzia della sicurezza degli impiegati siano sempre rispettate
Svolgono compiti di supporto amministrativo come correzioni, video scrittura, gestione della posta, operazioni bancarie, archiviazione, gestione delle note di pagamento, delle ricevute, dei bilanci e di altri documenti
Comunicano con altri nell'impresa, ad esempio per scambiare informazioni pertinenti