Yrke medarbeider i skjønnhetssalong

Medarbeidere i skjønnhetssalong planlegger kundenes avtaler, tar imot kunder i lokalene, gir detaljert informasjon om salongens tjenester og behandlinger og tar imot kundenes klager. De rengjør salongen regelmessig og sørger for at alle produktene er på lager og oppbevares riktig. Medarbeidere i skjønnhetssalong tar imot betaling fra kunder og kan selge forskjellige skjønnhetsprodukter.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Kunstnerisk / Foretaksom
• Kunstnerisk / Realistisk
• Realistisk / Foretaksom
• Foretaksom / Realistisk

Kunnskap

• Kvalitetsstandarder

  Nasjonale og internasjonale krav, spesifikasjoner og retningslinjer for å sikre at produkter, tjenester og prosesser er av god kvalitet og er egnet til formålet.

• Kosmetikk

  Forskjellige typer substanser som brukes for å forbedre utseendet til menneskekroppen.

Ferdigheter

• Overvåke lagernivå

  Evaluere hvor mye av beholdningen som er brukt, og bestemme hva som skal bestilles.

• Håndtere kundeklager

  Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

• Behandle betalinger

  Godta betalinger i form av kontanter, kredittkort og debetkort. Ta seg av refusjoner ved retur, eller administrere tilgodelapper og markedsføringsinstrumenter som bonuskort eller medlemskort. Være oppmerksomhet på sikkerhet og vern av personopplysninger.

• Fylle på med toalettartikler

  Sørge for at toalettartikler som såpe og toalettpapir alltid er tilgjengelige for kundebruk.

• Levere kundeservice

  Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

• Overholde standarder for personlig hygiene

  Opprettholde standarder for upåklagelig personlig hygiene og se velstelt ut.

• Anvende selskapsretningslinjer

  Anvende prinsippene og reglene som styrer aktivitetene og prosessene i en organisasjon.

• Rengjøre byggulv

  Rengjøre gulv og trapper i bygninger ved å feie, støvsuge og moppe dem, i samsvar med hygieniske og organisatoriske standarder.

• Hilse på gjester

  Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

• Vedlikeholde renslighet på toalett

  Rengjøre toalettene og tørke av vasker, speil og båser i henhold til gjeldende standard, med spesielt fokus på detaljer.

• Vedlikeholde renhold i arbeidsområder

  Holde arbeidsområdet og utstyret rent og ryddig.

• Sikre sanering

  Holde arbeidsområder og utstyr fritt for skitt, infeksjoner og sykdommer ved å fjerne avfall og søppel og sørge for tilstrekkelig rengjøring.

• Bygge kunderelasjoner

  Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

• Administrere avtaler

  Godta, planlegge og kansellere avtaler.

Source: Sisyphus ODB