Professione addetto all’area di campeggio / addetta all’aria di campeggio

Gli addetti all’area di campeggio si occupano dell’assistenza clienti in una struttura di campeggio e svolgono altre mansioni operative.

Tipo di personalità

• Sociale / Intraprendente
• Convenzionale / Intraprendente

Competenze

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Gestire le lamentele dei clienti

  Gestire le lamentele e i riscontri negativi dei clienti al fine di rispondere alle preoccupazioni e, se del caso, offrire un rapido recupero del servizio.

• Assistere i clienti con esigenze particolari

  Aiutare i clienti con esigenze particolari, secondo linee guida e norme speciali pertinenti. Riconoscere le loro esigenze e rispondere ad esse con precisione se necessario.

• Rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare

  Rispettare una sicurezza e un’igiene ottimali degli alimenti durante la preparazione, la produzione, la lavorazione, lo stoccaggio, la distribuzione e la consegna di prodotti alimentari.

• Occuparsi delle strutture del campeggio

  Occuparsi di campeggi o zone per attività ricreative, comprese la manutenzione e la selezione degli approvvigionamenti.

• Fornire informazioni turistiche

  Fornire ai clienti informazioni pertinenti in merito ai luoghi e agli eventi storici e culturali, trasmettendo tali informazioni in modo divertente e informativo.

• Pulire le strutture da campeggio

  Disinfettare e effettuare la manutenzione di strutture da campeggio come le cabine, roulotte, terreni e le strutture ricreative.

• Gestire le transazioni finanziarie

  Gestire le valute, le attività di scambio finanziario, i versamenti e i pagamenti delle società e dei buoni. Preparare e gestire i conti degli ospiti e accettare pagamenti in contanti, tramite carte di credito e carte di debito.

• Provvedere alla manutenzione di forniture e attrezzature da campeggio

  Monitorare gli stock di forniture e attrezzature da campeggio, selezionare e monitorare i fornitori e garantire la rotazione e la manutenzione dello stock.

Source: Sisyphus ODB