Professione addetto sala posta / addetta sala posta

Gli addetti sala posta effettuano servizi di gestione, smistamento e registrazione della posta e altre mansioni connesse a servizi postali di uffici postali o organizzazioni correlate. Registrano i pacchi e le lettere in entrata e in uscita dalla struttura.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Realistico

Professioni correlate attività impiegatizia

• Addetto agli ordini
• Addetto al supporto per la compilazione di moduli
• Addetto all'archivio
• Addetto alla fatturazione
• Addetto alla pianificazione dell'approvvigionamento di materiali
• Addetto alla programmazione degli ordini
• Altra attività impiegatizia di supporto
• Direttore dell'ufficio amministrativo
• Direttore mutui
• Impiegato
• Impiegato addetto agli acquisti
• Impiegato addetto agli approvvigionamenti
• Impiegato addetto ai crediti
• Impiegato addetto ai nuovi clienti
• Impiegato addetto alla codifica
• Impiegato addetto alla pesatura
• Impiegato addetto alla pianificazione del processo produttivo
• Impiegato addetto alle spedizioni/spedizioniere
• Impiegato assicurativo
• Impiegato di segretaria
• Impiegato fatturista
• Impiegato nel settore della mediazione
• Impiegato nell'area statistica
• Impiegato settore marketing
• Impiegato studio commercialista
• Impiegato ufficio personale
• Impiegato ufficio stipendi
• Supervisore di primo livello del personale impiegatizio
• Supporto alle vendite (backup office)

Competenze

• Garantire l’integrità della corrispondenza

  Garantire l’integrità delle lettere e dei colli per evitare danneggiamenti. Garantire che i colli siano consegnati ai clienti nelle stesse condizioni in cui sono stati prelevati.

• Lavorare in un team logistico

  Capacità di lavorare con sicurezza all’interno di un’équipe logistica; ciascun membro dell’équipe deve svolgere un ruolo studiato per aumentare l’efficienza dell’insieme.

• Organizzare le consegne della corrispondenza

  Organizzare le spedizioni di corrispondenza e pacchi di piccole dimensioni in modo efficiente, riservato e sicuro.

• Tenere un comportamento affidabile

  Agire in modo da essere una persona affidabile o su cui si può contare.

• Mantenere le registrazioni scritte del carico

  Mantenere le registrazioni scritte dei quantitativi di merci caricate o scaricate. Tenere traccia degli orari, delle date e dei compiti completati.

• Tenere i contatti con le aziende di trasporto

  Stabilire contatti con le aziende di trasporto al fine di negoziare accordi vantaggiosi per il trasporto di merci e di bestiame.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Definire le priorità giornaliere

  Stabilire priorità giornaliere per il personale; gestire in modo efficace il carico di lavoro che prevede l’esecuzione di più compiti.

• Registrare i dati personali dei clienti

  Raccogliere e registrare i dati personali dei clienti nel sistema; ottenere tutte le firme e i documenti necessari per il noleggio.

• Tenere un archivio dell’interazione con il cliente

  Registrare i dettagli delle richieste, delle osservazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, nonché delle azioni da intraprendere.

• Differenziare i tipi di pacchetti

  Identificare e differenziare tipi diversi di articoli postali e pacchetti da consegnare. Prendere in considerazione le loro differenze per prevedere gli strumenti necessari per la consegna.

• Gestire la posta

  Gestire la posta in funzione delle questioni relative alla protezione dei dati, dei requisiti in materia di salute e sicurezza e delle specifiche dei diversi tipi di posta.

• Tenere un archivio delle consegne di merce

  Tenere un archivio delle merci consegnate; segnalare discrepanze per controllare i costi al fine di mantenere livelli di inventario corretti.

• Analizzare i modi per ridurre il tempo di viaggio

  Analizzare i possibili miglioramenti dell’efficienza dei viaggi attraverso la riduzione del tempo di viaggio modificando gli itinerari e definendo alternative.

• Utilizzare i sistemi informatici per la corrispondenza

  Gestire sistemi informatici per la corrispondenza per registrare il trattamento e la gestione della posta. Registrare difetti e identificare i pacchi che non sono stati consegnati. Garantire la tracciabilità della corrispondenza e dei piccoli pacchi fino al momento della consegna ai destinatari.

• Tenere un archivio delle giacenze

  Mantenere documenti scritti relativi alla quantità di scorte in prodotti in entrata e in uscita necessari per il corretto funzionamento dei servizi, riparazioni e operazioni di manutenzione.

• Mantenere i contatti con i colleghi

  Mantenere i contatti con i colleghi per garantire una comprensione comune delle questioni relative al lavoro e concordare i necessari compromessi che le parti potrebbero dover affrontare. Negoziare compromessi tra le parti per garantire che i lavori in generale si svolgano in modo efficiente nel conseguimento degli obiettivi.

• Mantenere un registro delle attività

  Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.

• Applicare politiche di sicurezza delle informazioni

  Attuare politiche, metodi e regolamenti per la sicurezza dei dati e delle informazioni al fine di rispettare i principi di riservatezza, integrità e disponibilità.

• Tutelare la vita privata dei fruitori dei servizi

  Rispettare e mantenere la dignità e la vita privata del cliente, tutelandone le informazioni riservate e spiegando chiaramente al cliente e alle altre parti interessate le politiche in materia di riservatezza.

Source: Sisyphus ODB