Professione allibratore / allibratrice

Gli allibratori (spesso denominati anche «bookie» o «bookmaker») riscuotono scommesse relative a gare sportive e altri eventi a quote concordate, calcolano queste ultime e pagano le vincite. Sono responsabili della gestione dei rischi.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Realistico / Convenzionale
• Convenzionale / Intraprendente

Conoscenze

• Informazioni in materia di competizioni sportive

  Le informazioni riguardanti i risultati, le competizioni e gli eventi più recenti nel settore dello sport.

• Matematica

  La matematica è lo studio di temi quali la quantità, la struttura, lo spazio e i cambiamenti. Comporta l’identificazione di modelli e la formulazione di nuove congetture basate su questi ultimi. I matematici cercano di dimostrare la verità o la falsità di queste congetture. Vi sono molti settori nella matematica, alcuni dei quali sono ampiamente utilizzati per applicazioni pratiche.

Competenze

• Gestire il lavoro

  Controllare, istruire e pianificare i lavori delle squadre o dei singoli membri della squadra. Stabilire scadenze e accertarsi che siano rispettate.

• Gestire le lamentele dei clienti

  Gestire le lamentele e i riscontri negativi dei clienti al fine di rispondere alle preoccupazioni e, se del caso, offrire un rapido recupero del servizio.

• Massimizzare il ricavato delle vendite

  Aumentare i possibili volumi di vendita ed evitare perdite attraverso la vendita abbinata, la vendita di ulteriori articoli o la promozione di servizi aggiuntivi.

• Seguire il codice etico del gioco d’azzardo

  Seguire le regole e il codice etico utilizzati per i giochi d’azzardo, le scommesse e le lotterie. Tenere presente l’intrattenimento dei giocatori.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Comunicare le regole della casa

  Fornire informazioni in merito alle norme e agli orientamenti in vigore applicabili, come i massimali delle scommesse.

• Effettuare i conteggi di fine giornata

  Eseguire conteggi di fine giornata per garantire che le transazioni commerciali del giorno in corso siano state trattate correttamente.

• Visualizzare le informazioni sulle scommesse

  Rispondere ai quesiti riguardanti le scommesse e visualizzare le informazioni sulle scommesse sul display.

• Fornire assistenza ai clienti

  Fornire sostegno e consulenza ai clienti per le loro decisioni di acquisto scoprendo le loro esigenze, selezionando i servizi e i prodotti adatti per loro e rispondendo educatamente alle domande sui prodotti e i servizi.

• Mantenere un registro delle attività

  Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.

• Gestire la liquidità

  Accettare le scommesse, pagare le vincite e gestire la liquidità.

Source: Sisyphus ODB