Professione assistente amministrativo medico / assistente amministrativa medica

Gli assistenti amministrativi medici lavorano a stretto contatto con i professionisti del settore sanitario. Forniscono supporto d’ufficio, ad esempio la corrispondenza, la programmazione degli appuntamenti e la risposta ai quesiti dei pazienti.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Realistico
• Convenzionale / Sociale

Conoscenze

• Compiti amministrativi in ambiente medico

  I compiti amministrativi in ambiente medico, quali la registrazione dei pazienti, i sistemi di appuntamenti, la registrazione delle informazioni sui pazienti e le prescrizioni ripetute.

• Informatica medica

  I processi e gli strumenti utilizzati per l’analisi e la diffusione dei dati medici tramite sistemi informatizzati.

• Relazioni cliniche

  I metodi, le prassi di valutazione, le credenziali e le procedure di raccolta delle informazioni necessarie per redigere relazioni cliniche.

Competenze

• Comunicare tramite telefono

  Tenere i contatti per telefono effettuando e ricevendo chiamate in modo tempestivo, professionale e cortese.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Utilizzare le tecniche di comunicazione

  Applicare tecniche di comunicazione che consentano agli interlocutori di comprendersi meglio tra loro e di comunicare con precisione nella trasmissione dei messaggi.

• Applicare le tecniche organizzative

  Impiegare una serie di tecniche e procedure organizzative che facilitino il conseguimento degli obiettivi fissati, quali la pianificazione dettagliata degli orari del personale. Utilizzare tali risorse in modo efficiente e sostenibile e, se necessario, dar prova di flessibilità.

• Raccogliere i dati generali degli assistiti

  Raccogliere dati qualitativi e quantitativi relativi ai dati anagrafici dell’utente dell’assistenza sanitaria e fornire sostegno per la compilazione del questionario relativo all’anamnesi presente e passata e registrare le misurazioni/i test effettuati dal medico.

• Gestire un’agenda del personale

  Programmare e confermare gli appuntamenti per il personale dell’ufficio, per lo più dirigenti e dipendenti con mansioni dirigenziali, con le parti esterne.

• Mantenere la riservatezza dei dati degli assistiti

  Rispettare e mantenere la riservatezza delle informazioni relative alle malattie e alle cure degli utenti della sanità.

• Rispondere alle domande dei pazienti

  Rispondere in modo amichevole e professionale a tutte le richieste dei pazienti, attuali o potenziali, e delle loro famiglie, di una struttura sanitaria.

• Inviare i campioni medici

  Inviare campioni contenenti informazioni precise al laboratorio medico per test.

• Digitare sui dispositivi elettronici

  Digitare velocemente e senza errori su dispositivi elettronici, quali i computer, al fine di garantire un inserimento di dati rapido e accurato.

Source: Sisyphus ODB