Professione commerciante al dettaglio

I commercianti al dettaglio organizzano processi e soluzioni aziendali all’interno della propria impresa.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Professioni correlate negoziante

• Altra attività al dettaglio, proprietario
• Commerciante al dettaglio prodotti per l'agricoltura, animali, fiori
• Commerciante di abbigliamento e pelletteria
• Commerciante di alimentari, bevande e tabacco
• Commerciante di articoli elettronici e elettrodomestici
• Commerciante di articoli sportivi e per il tempo libero
• Commerciante di articoli vari
• Commerciante di attrezzature e componenti edili
• Commerciante di gioielleria e beni di lusso
• Commerciante di giornali, libri, articoli musicali, video e giochi
• Commerciante/supervisore supermercato
• Droghiere
• Farmacista, responsabile di farmacia
• Lattaio
• Macellaio al dettaglio
• Ortolano, fruttivendolo
• Panettiere al dettaglio
• Pasticcere
• Pescheria

Conoscenze

• Diritto commerciale specifico

  Le disposizioni giuridiche che disciplinano una specifica attività commerciale.

• Istituto dell’obbligazione

  Le procedure giuridiche che disciplinano i diritti e i doveri tra le persone fisiche.

Competenze

• Garantire la conformità con le normative di acquisto e di appalto

  Attuare e monitorare le attività della società nel rispetto delle legislazioni in materia di appalti e di acquisti.

• Assumere dipendenti

  Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

• Organizzare l’esposizione dei prodotti

  Sistemare le merci in modo attraente e sicuro. Allestire un bancone o altra area di esposizione in cui si svolgono le dimostrazioni al fine di attirare l’attenzione dei potenziali clienti. Organizzare e mantenere stand per la presentazione di merci. Creare e assemblare punti vendita ed esposizioni di prodotti per il processo di vendita.

• Configurare le strategie di determinazione del prezzo

  Applicare metodi utilizzati per fissare il valore dei prodotti tenendo conto delle condizioni di mercato, delle azioni dei concorrenti, dei costi dei fattori di produzione e altro.

• Eseguire l’analisi dei bisogni dei clienti

  Analizzare le abitudini e le esigenze dei clienti e dei gruppi destinatari al fine di elaborare e applicare nuove strategie di marketing e di vendere più prodotti in modo più efficace.

• Garantire la soddisfazione del cliente

  Gestire le aspettative dei clienti in modo professionale, anticipando e affrontando le loro esigenze e i loro desideri. Offrire ai clienti un servizio flessibile per garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

• Eseguire la gestione del progetto

  Gestire e pianificare varie risorse, come risorse umane, bilancio, scadenze, risultati e qualità, necessarie per un progetto specifico, e monitorare i progressi del progetto al fine di raggiungere un obiettivo specifico entro un determinato tempo e una determinata dotazione di bilancio.

• Studiare i livelli di vendita dei prodotti

  Raccogliere e analizzare i livelli di vendita di prodotti e servizi al fine di utilizzare tali informazioni per determinare le quantità da produrre nei lotti successivi, il riscontro da parte dei clienti, le tendenze dei prezzi e l’efficienza dei metodi di vendita.

• Sviluppare un business case

  Raccogliere informazioni pertinenti al fine di elaborare un documento ben scritto e ben strutturato che indichi la traiettoria di un determinato progetto.

• Identificare fornitori

  Determinare i potenziali fornitori in vista di ulteriori trattative. Prendere in considerazione aspetti quali la qualità dei prodotti, la sostenibilità, l’approvvigionamento locale, la stagionalità e la copertura della zona. Valutare la probabilità di ottenere contratti e relativi accordi vantaggiosi.

• Attuare strategie di vendita

  Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

• Controllare le spese

  Monitorare e mantenere efficaci controlli dei costi per quanto riguarda efficienze, sprechi, ore di lavoro straordinarie e personale. Valutare gli eccessi e impegnarsi a ottenere e efficienza e produttività.

• Pianificare le campagne pubblicitarie

  Sviluppare un metodo per promuovere un prodotto attraverso canali diversi, come la televisione, la radio, la stampa e le piattaforme on-line, i social media con l’obiettivo di comunicare e fornire valore ai clienti.

• Fornire ai clienti servizi assistenza

  Registrare, monitorare, risolvere e rispondere alle richieste dei clienti, ai reclami e ai servizi post-vendita.

• Negoziare i contratti di compravendita

  Raggiungere un accordo tra partner commerciali incentrato sui termini e le condizioni, le specifiche, i tempi di consegna, il prezzo, ecc.

• Monitorare la politica aziendale

  Monitorare la politica aziendale e proporre miglioramenti all’azienda.

• Supervisionare le attività di vendita

  Monitorare e supervisionare le attività connesse alle vendite in corso nel negozio al fine di garantire il rispetto degli obiettivi di vendita, valutare i settori da migliorare e individuare o risolvere i problemi che i clienti potrebbero incontrare.

• Applicare le strategie di marketing

  Applicare strategie volte a promuovere un prodotto o un servizio specifico, utilizzando le strategie di marketing elaborate.

• Stabilire relazioni commerciali

  Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

• Gestire il rischio finanziario

  Prevedere e gestire i rischi finanziari e individuare le procedure per evitare o ridurre al minimo il loro impatto.

• Analizzare i dati per le decisioni politiche nel commercio

  Analizzare i dati relativi a un’azienda, un rivenditore, un mercato o una formula di negozio specifici. Elaborare tutte le informazioni raccolte in un piano aziendale e utilizzarle per preparare le prossime decisioni politiche.

• Gestire la situazione finanziaria del negozio

  Monitorare la situazione finanziaria, analizzare i dati relativi alle vendite del negozio.

Source: Sisyphus ODB