Professione consulente di crescita personale

I consulenti di crescita personale aiutano i clienti a stabilire chiari obiettivi per il loro sviluppo personale nonché a raggiungere i loro scopi e la loro visione personale. Forniscono consulenza e orientamenti ed elaborano relazioni sui progressi compiuti al fine di tenere traccia dei risultati conseguiti dai loro clienti.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Sociale

Competenze

• Analizzare i problemi e trovare soluzioni

  Individuare e anticipare i problemi al fine di scegliere una linea d’azione, proporre soluzioni appropriate o anche individuare opportunità per ulteriori sviluppi.

• Mostrare competenze sociali

  Capacità di interagire efficacemente con altre persone.

• Assistere i clienti nella trasformazione personale

  Aiutare i clienti a determinare cosa intendono fare con la propria vita e assisterli nella definizione di obiettivi personali e professionali, dando priorità e pianificando le tappe necessarie per conseguire tali obiettivi.

• Comunicare con i clienti

  Rispondere e comunicare con i clienti nel modo più efficiente e appropriato per consentire loro di accedere ai prodotti o servizi desiderati o a qualsiasi altro tipo di aiuto da questi richiesto.

• Valutare i progressi dei clienti

  Tenere traccia dei risultati conseguiti dai clienti riferendo in merito ai loro progressi. Monitorare la realizzazione degli obiettivi e il superamento degli ostacoli o degli impedimenti. In caso contrario, consultarsi con i clienti in merito alle loro problematiche e offrire nuovi approcci.

• Offrire consulenza ai clienti

  Aiutare e guidare i clienti a superare i propri problemi personali, sociali o psicologici.

• Tenere rapporti con i clienti

  Instaurare rapporti duraturi e significativi con i clienti al fine di garantire la soddisfazione e la fedeltà, fornendo consulenza e assistenza accurate e amichevoli, offrendo prodotti e servizi di qualità e offrendo informazioni e servizi post-vendita.

• Offrire consulenza su questioni personali

  Fornire consulenza alle persone su questioni relative all’amore e al matrimonio, opportunità commerciali e lavorative, salute o altri aspetti personali.

• Ascoltare attivamente

  Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.

• Assistere i clienti

  Aiutare attivamente i clienti a migliorare i loro punti di forza e la loro fiducia. Proporre corsi e seminari o insegnare direttamente.

• Utilizzare le tecniche di consulenza

  Fornire consulenza ai clienti in diversi ambiti personali o professionali.

• Aiutare i clienti a prendere decisioni durante le sessioni di consulenza

  Incoraggiare i clienti a prendere decisioni proprie relative ai loro problemi o ai loro conflitti interni, riducendo la confusione e consentendo ai clienti di trarre le proprie conclusioni, senza preconcetti.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

Source: Sisyphus ODB