Professione consulente di ricerca e selezione del personale

I consulenti di ricerca e selezione del personale forniscono ai datori di lavoro i candidati idonei in base al profilo professionale specifico richiesto. Effettuano test e colloqui con le persone in cerca di lavoro, preparano elenchi finali di candidati da presentare ai datori di lavoro e individuano posti di lavoro appropriati per i candidati. I consulenti di ricerca e selezione del personale mantengono relazioni con i datori di lavoro per offrire i loro servizi a più lungo termine.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Sociale / Artistico

Conoscenze

• Politiche aziendali

  L’insieme delle norme che disciplinano l’attività di un’azienda.

• Legislazione del lavoro

  Legislazione, a livello nazionale o internazionale, che disciplina le condizioni di lavoro in vari settori tra parti del contratto di lavoro quali il governo, i dipendenti, i datori di lavoro e i sindacati.

• Diritto dell’occupazione

  La legge che media il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro. Riguarda i diritti dei dipendenti sul lavoro, resi vincolanti dal contratto di lavoro.

• Offerte del mercato del lavoro

  Le opportunità di lavoro disponibili sul mercato del lavoro, a seconda del settore economico interessato.

• Gestione delle risorse umane

  La funzione di un’organizzazione che si occupa del reclutamento dei dipendenti e dell’ottimizzazione delle prestazioni dei lavoratori.

Competenze

• Ascoltare attivamente

  Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.

• Comunicare tramite telefono

  Tenere i contatti per telefono effettuando e ricevendo chiamate in modo tempestivo, professionale e cortese.

• Tenere rapporti con i clienti

  Instaurare rapporti duraturi e significativi con i clienti al fine di garantire la soddisfazione e la fedeltà, fornendo consulenza e assistenza accurate e amichevoli, offrendo prodotti e servizi di qualità e offrendo informazioni e servizi post-vendita.

• Sviluppare una rete professionale

  Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

• Fissare le riunioni e gli incontri

  Fissare e programmare gli appuntamenti o gli incontri professionali per i clienti o i superiori.

• Intervistare le persone

  Intervistare le persone in una serie di circostanze diverse.

• Documentare le interviste

  Registrare, scrivere e raccogliere le risposte e le informazioni raccolte durante i colloqui per elaborarle e analizzarle mediane stenografia o apparecchiature tecniche.

• Tutelare la vita privata dei fruitori dei servizi

  Rispettare e mantenere la dignità e la vita privata del cliente, tutelandone le informazioni riservate e spiegando chiaramente al cliente e alle altre parti interessate le politiche in materia di riservatezza.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

• Eseguire i servizi di assunzione

  Attirare, vagliare, selezionare e inserire persone adatte al lavoro.

• Assumere dipendenti

  Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

• Preparare le persone a sostenere un colloquio di lavoro

  Preparare qualcuno a gestire i colloqui di lavoro, fornendo consulenza in merito alla comunicazione, al linguaggio del corpo e all’aspetto, ponendo domande frequenti e individuando i punti di forza e le debolezze personali e professionali.

• Scrivere il profilo delle persone

  Creare un profilo di una persona, illustrando le caratteristiche, la personalità, le competenze e le motivazioni di questa persona, spesso utilizzando informazioni ottenute da un colloquio o da un questionario.

• Utilizzare le tecniche di comunicazione

  Applicare tecniche di comunicazione che consentano agli interlocutori di comprendersi meglio tra loro e di comunicare con precisione nella trasmissione dei messaggi.

• Rispettare la riservatezza

  Rispettare l’insieme delle norme che stabiliscono la non divulgazione di informazioni, tranne a un’altra persona autorizzata.

Source: Sisyphus ODB