Professione consulente protezione sociale

I consulenti protezione sociale informano i clienti sulle prestazioni di sicurezza sociale e garantiscono la presentazione di richieste per le prestazioni spettanti. Inoltre forniscono consulenza in materia di promozioni e altri servizi di sostegno disponibili, quali i sussidi all’occupazione. Essi aiutano i clienti a presentare domande per sussidi quali prestazioni di malattia, di maternità, pensionistiche e familiari, nonché indennità di invalidità e di disoccupazione. Tali funzionari verificano il diritto del cliente alle prestazioni richieste, esaminando il loro caso e svolgendo ricerche sulla legislazione e sulla domanda, oltre a proporre una linea d’azione appropriata. I consulenti previdenziali determinano altresì gli aspetti di una prestazione specifica.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Investigativo

Professioni correlate ricerca, consulenza

• Altra attività nell'ambito delle scienze sociali
• Altro scienziato in discipline scientifiche
• Altro settore scientifico o tecnico ingegneristico-scientifico
• Associato di ricerca clinica
• Batteriologo
• Biólogo
• Biotecnologo
• Chimico
• Climatólogo
• Consulente fiscale
• Direttore dell'ufficio ricerca e sviluppo
• Epidemiólogo
• Físico
• Geógrafo
• Geólogo, geofísico
• Ingegnere civile
• Ispettore ambientale
• Metallurgista
• Meteorologo
• Scienziato ambientale
• Sociologo, antropologo o professioni correlate

Conoscenze

• Programmi di sicurezza sociale del governo

  I diversi settori di sicurezza sociale fornita dal governo, i diversi diritti dei cittadini, quali vantaggi sono disponibili, le norme che disciplinano la previdenza sociale e le diverse situazioni in cui si applicano.

• Diritto della sicurezza sociale

  Legislazione riguardante la protezione delle persone e l’erogazione di aiuti e prestazioni, come l’assicurazione sanitaria, le indennità di disoccupazione, i programmi di assistenza sociale e altri contributi di sicurezza sociale forniti dallo Stato.

Competenze

• Fornire i documenti necessari

  Fornire l’accesso e informazioni sulla documentazione necessaria che il cliente deve elaborare e informare in merito ai regolamenti concernenti le procedure.

• Garantire la trasparenza delle informazioni

  Garantire che le informazioni necessarie o richieste siano fornite in modo chiaro e completo, senza negare esplicitamente informazioni, al pubblico o alle parti richiedenti.

• Offrire consulenza sulle prestazioni della sicurezza sociale

  Fornire consulenza ai cittadini in merito a benefit disciplinati dal governo a cui hanno diritto, quali i sussidi di disoccupazione, i sussidi familiari ed altri sussidi di assistenza sociale.

• Indagare sulle applicazioni della sicurezza sociale

  Esaminare l’ammissibilità dei cittadini che chiedono di beneficiare di prestazioni di sicurezza sociale attraverso l’esame dei documenti, il colloquio con il cittadino e la ricerca sulla relativa legislazione.

• Condurre un’intervista di ricerca

  Utilizzare i metodi e le tecniche di ricerca e di intervista professionali per raccogliere dati, fatti o informazioni pertinenti, per acquisire nuove conoscenze e comprendere appieno il messaggio della persona intervistata.

• Tutelare gli interessi del cliente

  Tutelare gli interessi e le esigenze di un cliente prendendo le azioni necessarie e ricercando tutte le possibilità per garantire che il cliente ottenga il risultato desiderato.

• Gestire gli appuntamenti

  Accettare, programmare e cancellare appuntamenti.

• Controllare i documenti ufficiali

  Verificare la documentazione ufficiale di una persona, come ad esempio le patenti di guida e l’identificazione, per garantire il rispetto delle norme giuridiche e per individuare e valutare i singoli individui.

• Applicare le competenze tecniche di comunicazione

  Spiegare in modo chiaro e conciso i dettagli tecnici a clienti non tecnici, portatori di interessi o altre parti interessate.

• Rispondere alle richieste di informazioni

  Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

Source: Sisyphus ODB