Professione direttore di impianti sportivi / direttrice di impianti sportivi

I direttori di impianti sportivi dirigono e gestiscono un impianto o una struttura sportiva, comprese le operazioni, la programmazione, le vendite, la promozione, la salute e la sicurezza, lo sviluppo e il personale. Assicurano un eccellente servizio alla clientela e, al contempo, il raggiungimento degli obiettivi commerciali, finanziari e operativi.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Intraprendente / Investigativo

Competenze

• Attuare la pianificazione strategica

  Agire in merito agli obiettivi e alle procedure definiti a livello strategico al fine di mobilitare risorse e perseguire le strategie stabilite.

• Gestire l’assistenza clienti

  Gestire la fornitura di servizi ai clienti, comprese le attività e gli approcci che svolgono un ruolo fondamentale nel servizio ai clienti, cercando e attuando miglioramenti e sviluppi.

• Gestire le finanze di impianti sportivi

  Gestire il finanziamento dello sport e dell’attività fisica per conseguire gli obiettivi dichiarati per l’organizzazione. Elaborare un bilancio di base e utilizzarlo per monitorare, valutare e controllare le prestazioni e adottare misure per intervenire sugli scostamenti rilevati. Delegare la responsabilità dei bilanci per attività chiaramente definite.

• Supervisionare la manutenzione di impianti sportivi

  Garantire che le attrezzature e gli impianti sportivi siano adeguatamente controllati e sottoposti a manutenzione. Questo riguarda anche le riparazioni di grandi e lieve entità e i miglioramenti delle attrezzature e degli impianti.

• Gestire le lamentele dei clienti

  Gestire le lamentele e i riscontri negativi dei clienti al fine di rispondere alle preoccupazioni e, se del caso, offrire un rapido recupero del servizio.

• Coordinare eventi

  Dirigere eventi gestendo il bilancio, la logistica, il supporto agli eventi, la sicurezza, i piani di emergenza e il follow-up.

• Garantire la salute e la sicurezza del personale

  Promuovere e mantenere una cultura della salute, della sicurezza e della protezione tra il personale mediante il mantenimento delle politiche e delle procedure per la protezione dei partecipanti vulnerabili e, ove necessario, il trattamento dei sospetti di possibili abusi.

• Gestire un gruppo

  Garantire canali di comunicazione chiari ed efficaci tra tutti i dipartimenti nell’ambito dell’organizzazione e delle funzioni di supporto, a livello sia interno che esterno, garantendo che il team sia a conoscenza delle norme e degli obiettivi del dipartimento/dell’unità operativa. Attuare le necessarie procedure disciplinari e quelle relative ai reclami, garantendo l’adozione regolare di un approccio equo e coerente alla gestione delle prestazioni. Fornire assistenza nel processo di assunzione e gestire, formare e motivare i dipendenti al fine di raggiungere/superare il loro potenziale utilizzando tecniche efficaci di gestione delle prestazioni. Incoraggiare e sviluppare un’etica di gruppo tra tutti i dipendenti.

• Gestire lo sviluppo professionale nello sport

  Assumersi la responsabilità di sviluppare le proprie conoscenze, capacità e competenze necessarie per soddisfare le esigenze attuali e future del lavoro e per sostenere lo sviluppo personale e professionale nello sport.

• Eseguire la gestione del progetto

  Gestire e pianificare varie risorse, come risorse umane, bilancio, scadenze, risultati e qualità, necessarie per un progetto specifico, e monitorare i progressi del progetto al fine di raggiungere un obiettivo specifico entro un determinato tempo e una determinata dotazione di bilancio.

• Organizzare le attività presso le strutture

  Progettare e promuovere attività per soddisfare la domanda dei clienti e generare entrate.

• Promuovere la parità nelle attività sportive

  Elaborare politiche e programmi volti ad aumentare la partecipazione e il coinvolgimento dei gruppi sottorappresentati nello sport, come le donne e le ragazze, i gruppi di minoranze etniche, i disabili e, in alcuni casi, i giovani.

• Assumere dipendenti

  Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

• Coinvolgere i volontari

  Reclutare, motivare e gestire volontari nell’organizzazione o in un dipartimento dell’organizzazione. Gestire le relazioni con i volontari prima di impegnarli in attività di volontariato, per tutto il tempo trascorso nell’organizzazione oltre la conclusione del loro accordo formale di volontariato.

• Garantire la salute e la sicurezza dei clienti

  Promuovere e rispettare una cultura della salute, della sicurezza e della protezione tra i clienti mantenendo politiche e procedure per la protezione dei partecipanti vulnerabili e, ove necessario, affrontando i sospetti di possibili abusi.

• Guidare un gruppo

  Guidare, dirigere e motivare un gruppo di persone, al fine di conseguire i risultati attesi entro un determinato lasso di tempo e tenendo conto delle risorse previste.

• Attuare il piano operativo dell’azienda

  Attuare il piano strategico e operativo di un’organizzazione impegnando e delegando altri, monitorando i progressi e procedendo ad adeguamenti lungo il percorso. Valutare la misura in cui gli obiettivi strategici sono stati raggiunti, trarre insegnamenti, celebrare il successo e riconoscere i contributi delle persone.

• Gestire gli incidenti

  Gestire gli incidenti, ad esempio incidenti, emergenze o furti in modo adeguato secondo le politiche e i regolamenti dell’organizzazione.

• Fornire il primo soccorso

  Attuare la rianimazione cardiopolmonare o il primo soccorso al fine di fornire aiuto a persone malate o ferite fino a quando non ricevano cure mediche più complete.

• Gestire le risorse fisiche

  Gestire le risorse fisiche (attrezzature, materiali, locali, servizi e fornitori energetici) necessarie per lo svolgimento delle attività previste nell’organizzazione

Source: Sisyphus ODB