Professione direttore tecnico di impresa di onoranze funebri / direttrice tecnica di impresa di onoranze funebri

I direttori tecnici di impresa di onoranze funebri coordinano gli aspetti logistici dei funerali. Sostengono la famiglia del deceduto organizzando i dettagli concernenti luogo, date e orari dei servizi commemorativi. Contattano i gestori del cimitero per preparare il luogo di sepoltura e organizzare il trasporto del defunto, forniscono informazioni sul tipo di lapidi nonché sui requisiti giuridici o sulle pratiche burocratiche. Questi direttori organizzano le operazioni quotidiane del crematorio. Sovrintendono alle attività del personale del crematorio garantendo l’offerta di servizi conformi ai requisiti di legge. Controllano il bilancio delle entrate del crematorio, oltre a elaborare e garantire norme operative all’interno di tale struttura.

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Tipo di personalità

• Realistico / Convenzionale
• Sociale / Realistico
• Intraprendente / Sociale

Conoscenze

• Conoscenza del funzionamento dell’azienda

  Le funzioni di un’impresa, i processi e i compiti che sono impiegati per svolgere tali funzioni e i rapporti di tali funzioni, processi e compiti per ogni funzione, processo e compito svolti in tutta l’impresa.

Competenze

• Osservare gli standard di igiene personale

  Mantenere livelli di igiene personale impeccabile e avere un aspetto ordinato.

• Sviluppare le politiche organizzative

  Sviluppare e controllare l’attuazione delle politiche volte a documentare e specificare le procedure per le operazioni dell’organizzazione alla luce della sua pianificazione strategica.

• Fornire indicazioni agli ospiti

  Mostrare agli ospiti il percorso nell’edificio o nei settori verso i loro posti o il luogo dell’esibizione, assistendoli con ulteriori informazioni, in modo che possano raggiungere la destinazione dell’evento previsto.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

• Dimostrare diplomazia

  Trattare le persone in modo sensibile e discreto.

• Supervisionare le cremazioni

  Tenere un registro delle cremazioni che sono o saranno effettuate e verificare che i resti della cremazione siano correttamente identificati.

• Promuovere i diritti umani

  Promuovere e rispettare i diritti umani e la diversità alla luce delle esigenze fisiche, psicologiche, spirituali e sociali delle persone autonome, tenendo conto dei loro pareri, delle loro credenze e dei loro valori, e dei codici etici internazionali e nazionali, nonché delle implicazioni etiche della prestazione di assistenza sanitaria, garantendo il loro diritto alla privacy e rispettando la riservatezza delle informazioni sanitarie.

• Gestire gli aspetti finanziari di un’impresa

  Gestire le questioni legali e finanziarie aziendali; calcolare e analizzare numeri e cifre; analizzare le possibilità di risparmio sui costi e di aumento massimo di utile e produttività; confrontare sempre i costi ai possibili benefici prima di prendere una decisione.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Applicare le tecniche organizzative

  Impiegare una serie di tecniche e procedure organizzative che facilitino il conseguimento degli obiettivi fissati, quali la pianificazione dettagliata degli orari del personale. Utilizzare tali risorse in modo efficiente e sostenibile e, se necessario, dar prova di flessibilità.

• Preparare i luoghi di svolgimento delle cerimonie

  Decorare locali o altri luoghi per cerimonie, quali funerali, cremazioni, matrimoni o battesimi.

• Gestire gli appuntamenti

  Accettare, programmare e cancellare appuntamenti.

• Sviluppare una rete professionale

  Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Offrire consulenza sui servizi funebri

  Fornire ai parenti del defunto informazioni e consulenze in merito alla cerimonia, alla sepoltura e alla cremazione.

• Formare i dipendenti

  Guidare e dirigere i dipendenti attraverso un processo in cui vengono insegnate le competenze necessarie per il potenziale posto di lavoro. Organizzare attività finalizzate all’introduzione del lavoro e dei sistemi o al miglioramento delle prestazioni degli individui e dei gruppi in contesti organizzativi.

• Applicare le norme di salute e sicurezza

  Rispettare le norme d’igiene e di sicurezza stabilite dalle rispettive autorità.

Source: Sisyphus ODB