Professione gestore immobiliare

I gestori immobiliari provvedono alla pianificazione strategica e alla pianificazione operativa ordinaria relative all’amministrazione e alla manutenzione di edifici. Controllano e gestiscono le procedure in materia di salute e sicurezza, sovrintendono alle attività dei contraenti, pianificano e conducono le operazioni di manutenzione degli edifici, affrontano le questioni inerenti alla sicurezza antincendio, supervisionano le attività di pulizia degli edifici e le infrastrutture dei servizi di pubblica utilità e sono incaricati della gestione degli spazi.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Investigativo

Professioni correlate settore immobiliare

• Consulente agli investimenti

Conoscenze

• Normative di sicurezza antincendio

  Le norme giuridiche da applicare in materia di sicurezza antincendio e di prevenzione degli incendi in un impianto.

• Normative sulla sicurezza nell’ambito dell’energia elettrica

  La conformità alle misure di sicurezza che devono essere adottate durante l’installazione, il funzionamento e la manutenzione di costruzioni e apparecchiature che funzionano nella produzione, trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica, quali gli opportuni dispositivi di sicurezza, le procedure di manipolazione delle apparecchiature e le misure di prevenzione.

• Gestione degli impianti nell’organizzazione

  I principi e i metodi di gestione degli impianti applicati alle singole organizzazioni, le tecniche di buone pratiche, le implicazioni in termini di gestione dei servizi esternalizzati e interni, i principali tipi di rapporti contrattuali nelle procedure di gestione e innovazione delle strutture.

• Responsabilità sociale delle imprese

  La gestione etica e responsabile dei processi aziendali, considerando la responsabilità economica nei confronti degli azionisti altrettanto importante della responsabilità nei confronti delle parti interessate in campo ambientale e sociale.

Competenze

• Supervisionare le operazioni quotidiane di informazione

  Dirigere le operazioni quotidiane di varie unità. Coordinare le attività di programmi/progetti per garantire il rispetto dei costi e dei tempi.

• Osservare le norme aziendali

  Dirigere e gestire secondo il codice di condotta dell’organizzazione.

• Garantire la conformità alle norme in materia di inquinamento acustico

  Garantire che gli edifici, le strade, il traffico aereo e gli eventi siano conformi alle norme e ai regolamenti locali, nazionali o internazionali in materia di inquinamento acustico al fine di ridurre al minimo il disturbo per i residenti nelle vicinanze.

• Garantire la manutenzione dell’attrezzatura

  Garantire che l’attrezzatura necessaria per le operazioni sia controllata regolarmente in caso di guasti, che siano eseguiti gli interventi di manutenzione ordinaria e che le riparazioni siano programmate ed eseguite in caso di danni o difetti.

• Gestire la logistica

  Creare un quadro logistico per il trasporto delle merci ai clienti e per il ricevimento delle restituzioni, eseguire e controllare i processi logistici e le direttive.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Gestire l’utilizzo dello spazio

  Supervisionare la progettazione e lo sviluppo di un piano per l’assegnazione dello spazio e degli impianti basato sulle esigenze e sulle priorità dell’utente.

• Supervisionare i lavori

  Dirigere e sorvegliare le attività quotidiane del personale subordinato.

• Occuparsi della gestione energetica delle strutture

  Contribuire allo sviluppo di strategie efficaci per la gestione dell’energia e garantire che siano sostenibili per gli edifici. Rivedere gli edifici e le strutture al fine di individuare eventuali miglioramenti da apportare all’efficienza energetica.

• Gestire le forniture

  Monitorare e controllare il flusso di forniture che comprende l’acquisto, lo stoccaggio e la movimentazione della qualità richiesta delle materie prime, nonché l’inventario dei lavori in corso. Gestire le attività della catena di approvvigionamento e sincronizzare l’offerta con la domanda di produzione e cliente.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

• Pianificare i lavori di manutenzione degli edifici

  Programmare le attività di manutenzione dei beni, dei sistemi e dei servizi da impiegare in edifici pubblici o privati, secondo le priorità e le esigenze del cliente.

• Pianificare le procedure di salute e sicurezza

  Stabilire procedure per mantenere e migliorare la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.

• Pianificare le politiche di gestione degli immobili

  Creare procedure di gestione degli immobili in linea con la strategia dell’organizzazione, individuare risorse adeguate e definire responsabilità chiave e attenuare i rischi nel realizzare gli obiettivi in materia di gestione degli immobili.

• Assicurare le ispezioni degli immobili

  Pianificare e garantire che sia predisposto un sistema di ispezioni periodiche per garantirne l’idoneità allo scopo e per prevenire i pericoli e i rischi ulteriori.

• Gestire le lamentele dei clienti

  Gestire le lamentele e i riscontri negativi dei clienti al fine di rispondere alle preoccupazioni e, se del caso, offrire un rapido recupero del servizio.

• Tenere rapporti con i clienti

  Instaurare rapporti duraturi e significativi con i clienti al fine di garantire la soddisfazione e la fedeltà, fornendo consulenza e assistenza accurate e amichevoli, offrendo prodotti e servizi di qualità e offrendo informazioni e servizi post-vendita.

• Supervisionare il bilancio dei servizi prestati negli immobili

  Gestire e controllare le spese e le entrate derivanti dalla prestazione dei servizi di gestione degli immobili e garantire che il lavoro sia eseguito nell’ambito del bilancio previsto.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Leggere i contratti relativi agli interventi di manutenzione del suolo interno ed esterno degli immobili

  Monitorare e rivedere i servizi contrattuali per attività quali il controllo degli animali nocivi, l’eliminazione di neve o rifiuti e sorvegliare il lavoro degli appaltatori esterni che prestano tali servizi.

• Impegnarsi per far crescere l’azienda

  Sviluppare strategie e piani volti a conseguire una crescita aziendale sostenuta, che si tratti della propria azienda o di quella di un’altra persona. Impegnarsi con azioni per aumentare le entrate e i flussi di cassa positivi.

• Eseguire l’analisi dei rischi

  Individuare e valutare i fattori che possono compromettere il successo di un progetto o che minacciano il funzionamento dell’organizzazione. Attuare procedure per evitare o ridurre al minimo il loro impatto.

• Collaborare con i dirigenti

  Assicurare il collegamento con i dirigenti di altri reparti che garantiscono l’efficacia del servizio e della comunicazione, ovvero i reparti vendite, pianificazione, acquisti, commerciale, distribuzione e tecnico.

• Garantire la disponibilità delle attrezzature

  Garantire che le attrezzature necessarie siano fornite, pronte e disponibili per l’uso prima dell’inizio delle procedure.

• Gestire i servizi degli immobili

  Gestire una serie di servizi quali la ristorazione, la pulizia, la manutenzione o la sicurezza, in funzione delle priorità e delle esigenze del cliente. Gestire tutti i contraenti che prestano servizi di gestione degli impianti e garantire che siano erogati in tempo e secondo le norme di qualità più elevate.

• Promuovere i servizi di gestione degli immobili

  Valutare le tendenze del mercato e le esigenze delle organizzazioni al fine di comunicare in modo proattivo e pubblicizzare i servizi di gestione degli immobili offerti ai futuri clienti.

• Gestire le operazioni di manutenzione

  Supervisionare le attività di manutenzione, assicurandosi che il personale segua le procedure e garantendo le attività di ristrutturazione e manutenzione ordinarie e periodiche.

• Definire le priorità giornaliere

  Stabilire priorità giornaliere per il personale; gestire in modo efficace il carico di lavoro che prevede l’esecuzione di più compiti.

• Verificare la conformità degli impianti degli edifici

  Ispezionare gli edifici e gli impianti degli edifici, come gli impianti idraulici o elettrici, per confermare la conformità ai regolamenti e alle prescrizioni.

Source: Sisyphus ODB