Professione governante

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Tipo di personalità

• Realistico / Convenzionale

Attività governante

Professioni correlate gestione domestica

• Addetto ai servizi igienici
• Addetto al lavaggio a mano o alla stiratura
• Collaboratore domestico
• Governante in alberghi, uffici o altre strutture
• Maggiordomo
• Responsabile ufficio gestione domestica
• Supervisore di primo livello del personale addetto al servizio domestico

Conoscenze

• Tecniche di pulizia

  Varie tecniche e strumenti utilizzati per pulire diversi tipi di superfici e ottenere un certo grado di pulizia, ad esempio spazzamento, aspirazione, sgrassatura e lavaggio ad acqua.

Competenze

• Tenere l’inventario dei prodotti per la pulizia

  Seguire le giacenze dei materiali per la pulizia, ordinare nuovi materiali quando lo stock è vuoto e seguire da vicino il loro uso per mantenere un approvvigionamento costante.

• Pulire le superfici

  Disinfettare le superfici secondo le norme sanitarie.

• Spolverare

  Rimuovere la polvere da mobili, tende e davanzali con strofinacci specifici o prodotti manuali per la pulizia.

• Acquistare i generi alimentari

  Acquistare gli ingredienti, i prodotti e gli strumenti necessari per le attività domestiche quotidiane.

• Effettuare la manutenzione delle apparecchiature di pulizia

  Pulire e preservare le attrezzature e i materiali utilizzati per la pulizia in stato adeguato.

• Controllare le spese

  Monitorare e mantenere efficaci controlli dei costi per quanto riguarda efficienze, sprechi, ore di lavoro straordinarie e personale. Valutare gli eccessi e impegnarsi a ottenere e efficienza e produttività.

• Stabilire la priorità dei compiti

  Organizzare i compiti in funzione della loro priorità.

• Aspirare le superfici con un aspirapolvere

  Utilizzare un aspirapolvere per rimuovere la polvere e particelle di piccole dimensioni da pavimenti, tendaggi, tappeti o mobili.

• Lavare la biancheria

  Lavare o pulire la biancheria a mano o usando una lavatrice.

• Soddisfare i clienti

  Comunicare con i clienti e farli sentire soddisfatti.

• Lavorare in maniera ergonomica

  Applicare i principi di ergonomia nell’organizzazione del luogo di lavoro quando si movimentano manualmente attrezzature e materiali.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

• Conservare l’attrezzatura da cucina

  Tenere a disposizione l’attrezzatura da cucina per un impiego futuro in modo sicuro e conforme nel rispetto delle norme igieniche secondo le linee guida.

• Osservare gli standard di igiene personale

  Mantenere livelli di igiene personale impeccabile e avere un aspetto ordinato.

• Fare i letti

  Pulire le lenzuola, girare i materassi, rendere gonfi i guanciali e cambiare i cuscini.

• Utilizzare detergenti chimici

  Assicurare la corretta manipolazione, magazzinaggio e smaltimento di prodotti chimici per la pulizia in conformità dei regolamenti.

• Monitorare le forniture da cucina

  Sorvegliare i livelli delle scorte per le forniture utilizzate nella cucina. Riferire alla persona interessata.

• Pulire le camere

  Pulire le camere effettuando la pulizia di vetri e finestre, lucidando i mobili, passando l’aspirapolvere, lavando i pavimenti e portando via i rifiuti.

• Ordinare le forniture

  Ordinare prodotti dai fornitori appropriati per ottenere prodotti convenienti e vantaggiosi da acquistare.

• Stirare i prodotti tessili

  Stiratura e pressatura per formare o appiattire tessuti conferendone l’aspetto finale. Stirare a mano o con stiratrici a vapore.

• Supervisionare le operazioni di pulizia

  Sovrintendere al servizio quotidiano e alla pulizia di locali e aree pubbliche per garantire la continuità delle operazioni.

Source: Sisyphus ODB