Professione intervistatore per ricerche di mercato / intervistatrice per ricerche di mercato

Gli intervistatori per ricerche di mercato si adoperano per raccogliere informazioni su percezioni, opinioni e preferenze dei clienti in relazione a prodotti o servizi commerciali. Utilizzano tecniche di intervista per ottenere il maggior numero di informazioni possibili contattando le persone tramite telefono o mezzi di comunicazione virtuali oppure incontrandole direttamente. Trasmettono tali informazioni agli esperti a fini di analisi.

Tipo di personalità

• Convenzionale / Intraprendente

Conoscenze

• Tecniche di indagine

  Le tecniche su come individuare un pubblico di riferimento, scegliere il metodo di indagine corretto e analizzare i dati.

• Tecniche di intervista

  Le tecniche per ottenere informazioni delle persone, ponendo le giuste domande in modo adeguato e facendole sentire a proprio agio.

• Comunicazione

  Scambio e trasmissione, attraverso un mezzo, di informazioni, idee, concetti, pensieri e sentimenti attraverso l’uso di un sistema condiviso di parole, segni e norme semiotiche.

• Riservatezza delle informazioni

  I meccanismi e i regolamenti che consentono un controllo selettivo dell’accesso e assicurano che solo i soggetti autorizzati (persone, processi, sistemi e dispositivi) abbiano accesso ai dati, il modo in cui assicurare il rispetto delle informazioni riservate e i rischi di non conformità.

Competenze

• Condurre un’intervista di ricerca

  Utilizzare i metodi e le tecniche di ricerca e di intervista professionali per raccogliere dati, fatti o informazioni pertinenti, per acquisire nuove conoscenze e comprendere appieno il messaggio della persona intervistata.

• Rispondere alle richieste di informazioni

  Rispondere a indagini e richieste di informazioni provenienti da altre organizzazioni e dai cittadini.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Organizzare in formato tabulare i risultati di un’indagine

  Raccogliere e organizzare le risposte raccolte durante le interviste o i sondaggi al fine di esaminarle e trarne conclusioni.

• Documentare le interviste

  Registrare, scrivere e raccogliere le risposte e le informazioni raccolte durante i colloqui per elaborarle e analizzarle mediane stenografia o apparecchiature tecniche.

• Catturare l’attenzione della gente

  Avvicinarsi alle persone e attirare la loro attenzione su un argomento loro sottoposto o ottenere da queste informazioni.

• Preparare le relazioni sulle ricerche di mercato

  Relazione sui risultati della ricerca di mercato, osservazioni e risultati principali e note utili per l’analisi delle informazioni.

• Utilizzare le tecniche di comunicazione

  Applicare tecniche di comunicazione che consentano agli interlocutori di comprendersi meglio tra loro e di comunicare con precisione nella trasmissione dei messaggi.

• Spiegare i fini dell’intervista

  Illustrare la finalità e l’obiettivo principali dell’intervista in modo che il destinatario comprenda e risponda alle domande di conseguenza.

• Valutare le relazioni sulle interviste

  Valutare la qualità e la plausibilità dei risultati del colloquio sulla base della documentazione, tenendo conto di vari fattori, come ad esempio la scala di ponderazione.

• Eseguire le ricerche di mercato

  Raccogliere, valutare e rappresentare i dati sul mercato di destinazione e sui clienti, al fine di agevolare lo sviluppo strategico e gli studi di fattibilità. Individuare le tendenze del mercato.

• Preparare la relazione sul sondaggio

  Raccogliere i dati analizzati dall’indagine e redigere una relazione dettagliata sui risultati dell’indagine.

• Attenersi ai questionari

  Seguire e porre le domande formulate nei questionari durante il colloquio con una persona.

Source: Sisyphus ODB