Professione operatore di sala bingo / operatrice di sala bingo

Gli operatori di sala bingo organizzano e gestiscono giochi di bingo in una sala bingo, un circolo sociale o in un’altra struttura di intrattenimento. I lettori della partita principale conoscono tutta la normativa pertinente sul bingo nonché le norme del circolo sul ricorso a tutte le varianti del gioco.  

Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Realistico / Convenzionale
• Convenzionale / Intraprendente

Conoscenze

• Regole dei giochi

  Insieme di principi e regole alla base di un gioco.

• Tecniche vocali

  Le diverse tecniche per utilizzare la voce correttamente senza esaurirla o danneggiarla nelle variazioni di tono e volume.

Competenze

• Formare i dipendenti

  Guidare e dirigere i dipendenti attraverso un processo in cui vengono insegnate le competenze necessarie per il potenziale posto di lavoro. Organizzare attività finalizzate all’introduzione del lavoro e dei sistemi o al miglioramento delle prestazioni degli individui e dei gruppi in contesti organizzativi.

• Comportarsi in modo cortese con i giocatori

  Essere gentili e comportarsi in modo cortese nei confronti dei giocatori, degli spettatori e degli altri partecipanti.

• Prendersi cura dell’aspetto personale

  Proiettare la corretta immagine professionale garantendo che l’aspetto personale sia sempre ai massimi livelli. Scegliere una tenuta, un’immagine generale e un aspetto appropriati; compiere sforzi quotidiani per dare una buona impressione.

• Seguire il codice etico del gioco d’azzardo

  Seguire le regole e il codice etico utilizzati per i giochi d’azzardo, le scommesse e le lotterie. Tenere presente l’intrattenimento dei giocatori.

• Massimizzare il ricavato delle vendite

  Aumentare i possibili volumi di vendita ed evitare perdite attraverso la vendita abbinata, la vendita di ulteriori articoli o la promozione di servizi aggiuntivi.

• Comunicare le regole della casa

  Fornire informazioni in merito alle norme e agli orientamenti in vigore applicabili, come i massimali delle scommesse.

• Annunciare i numeri del bingo

  Annunciare i numeri del bingo durante il gioco al pubblico in modo chiaro e comprensibile.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Spiegare le regole del bingo

  Chiarire le regole del bingo al pubblico prima del gioco.

Source: Sisyphus ODB