Professione personal shopper

I personal shopper assistono i clienti nella selezione e nell’acquisto di capi d’abbigliamento e altri articoli come i regali, in base ai propri gusti, desideri e stile personale.

Vorresti sapere quale tipo di carriera e quali professioni sono più adatte a te? Effettua il nostro test di orientamento al lavoro con codice di Holland gratuito per scoprirlo.

Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Conoscenze

• Tendenze della moda

  Nuovi sviluppi e tendenze nel mondo della moda.

Competenze

• Mostrare competenze sociali

  Capacità di interagire efficacemente con altre persone.

• Fornire assistenza ai clienti

  Fornire sostegno e consulenza ai clienti per le loro decisioni di acquisto scoprendo le loro esigenze, selezionando i servizi e i prodotti adatti per loro e rispondendo educatamente alle domande sui prodotti e i servizi.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Prestare servizi postvendita

  Attuare strategie che garantiscano il follow-up post-vendita della soddisfazione o la fedeltà dei clienti relativamente al proprio prodotto o servizio.

• Consigliare i clienti sugli accessori d’abbigliamento

  Raccomandare accessori adatti allo stile di abbigliamento del cliente.

• Ascoltare attivamente

  Prestare attenzione a quello che dicono gli altri, comprendere pazientemente le argomentazioni proposte, facendo domande pertinenti e non interrompendo in momenti inopportuni; essere in grado di ascoltare attentamente i fabbisogni di clienti, passeggeri, utenti del servizio o altre persone e fornire soluzioni di conseguenza.

• Applicare le tendenze della moda alle calzature e ai prodotti di pelletteria

  Essere in grado di restare aggiornati sugli ultimi stili, seguire le sfilate di moda e recensire riviste e manuali di moda/abbigliamento, analizzare le tendenze passate e presenti nella moda in settori quali le calzature, i prodotti in cuoio e il mercato dell’abbigliamento. Utilizzare il pensiero analitico e i modelli creativi per applicare e interpretare in modo sistematico le tendenze future in termini di moda e stile di vita.

• Sviluppare una rete professionale

  Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

• Soddisfare i clienti

  Comunicare con i clienti e farli sentire soddisfatti.

• Prendersi cura dell’aspetto personale

  Proiettare la corretta immagine professionale garantendo che l’aspetto personale sia sempre ai massimi livelli. Scegliere una tenuta, un’immagine generale e un aspetto appropriati; compiere sforzi quotidiani per dare una buona impressione.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

• Consigliare lo stile di abbigliamento

  Fornire consigli ai clienti su stili di abbigliamento alla moda e l’appropriatezza di vari indumenti per determinate occasioni.

Source: Sisyphus ODB