Professione responsabile dei tavoli da gioco

I responsabili dei tavoli da gioco assistono il team gestionale e sono in grado di gestire, controllare e seguire tutte le attività di gioco. Sorvegliano le attività eseguite sul piano dedicato ai giochi e influenzano le spese e i guadagni pro capite per raggiungere il margine richiesto, garantendo nel contempo l’applicazione degli standard più elevati in materia di efficienza, sicurezza e servizi di firma conformemente a tutte le procedure aziendali e alla normativa vigente.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Realistico / Convenzionale
• Convenzionale / Intraprendente

Conoscenze

• Politiche dei casinò

  Le politiche e i requisiti che disciplinano le attività di un casinò.

• Regole dei giochi da casinò

  Le norme e i principi alla base dei diversi giochi che si possono trovare in un casinò.

Competenze

• Rispettare le misure di sicurezza in una sala da gioco

  Rispettare le norme di sicurezza relative alle sale da gioco per garantire la sicurezza e ila soddisfazione dei giocatori, del personale e di altre persone presenti.

• Assicurare il rispetto delle leggi sul gioco

  Garantire il pieno rispetto dei requisiti dei regolamenti e delle leggi in materia di gioco d’azzardo a livello locale, della politica e delle procedure dell’azienda, tra cui la legge sull’occupazione e qualsiasi altra legislazione o autorità pertinente.

• Allontanare i giocatori che barano

  Individuare ed espellere i soggetti sospettati di barare.

• Supervisionare il personale del casinò

  Osservare, supervisionare e programmare i compiti quotidiani dei dipendenti del casinò.

• Seguire il codice etico del gioco d’azzardo

  Seguire le regole e il codice etico utilizzati per i giochi d’azzardo, le scommesse e le lotterie. Tenere presente l’intrattenimento dei giocatori.

• Portare a termine la vendita attiva

  Formulare pensieri e idee in modo efficace ed entusiasmante per convincere i clienti a interessarsi a nuovi prodotti e promozioni. Persuadere i clienti che un prodotto o un servizio soddisferà le loro esigenze.

• Promuovere giochi specifici in un casinò

  Persuadere gli attori a partecipare a specifiche attività e opportunità di gioco in un casinò.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

Source: Sisyphus ODB