Professione responsabile del settore del trasporto stradale

I responsabili del settore del trasporto stradale mantengono il controllo dei processi relativi ai veicoli, al personale, ai clienti, ai percorsi e ai contratti.

Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Conoscenze

• Regolamenti sul trasporto dei passeggeri

  Conoscenza delle convenzioni e dei regolamenti sul trasporto dei passeggeri.

• Codice della strada

  Comprendere il codice della strada e le norme in materia di circolazione.

• Legislazione sul trasporto stradale

  Conoscere la normativa sul trasporto stradale a livello regionale, nazionale ed europeo in materia di sicurezza e requisiti ambientali.

Competenze

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Affrontare i problemi con atteggiamento critico

  Individuare i punti di forza e di debolezza di vari concetti astratti e razionali, come ad esempio le questioni, i pareri e gli approcci relativi a una situazione problematica specifica, al fine di formulare soluzioni e metodi alternativi per affrontare la situazione.

• Sviluppare i programmi di mobilità

  Sviluppare nuovi programmi e politiche di mobilità e migliorare quelli esistenti aumentandone l’efficacia.

• Sviluppare strategie a favore dei passeggeri

  Fornire assistenza e servizi a gruppi diversi e scarsamente serviti.

• Controllare le risorse finanziarie

  Monitorare e controllare i bilanci e le risorse finanziarie garantendo una gestione efficace della società.

• Gestire un gruppo

  Garantire canali di comunicazione chiari ed efficaci tra tutti i dipartimenti nell’ambito dell’organizzazione e delle funzioni di supporto, a livello sia interno che esterno, garantendo che il team sia a conoscenza delle norme e degli obiettivi del dipartimento/dell’unità operativa. Attuare le necessarie procedure disciplinari e quelle relative ai reclami, garantendo l’adozione regolare di un approccio equo e coerente alla gestione delle prestazioni. Fornire assistenza nel processo di assunzione e gestire, formare e motivare i dipendenti al fine di raggiungere/superare il loro potenziale utilizzando tecniche efficaci di gestione delle prestazioni. Incoraggiare e sviluppare un’etica di gruppo tra tutti i dipendenti.

• Esercitare un ruolo guida orientato all’obiettivo nei confronti dei colleghi

  Svolgere un ruolo guida nell’organizzazione e con i colleghi per fornire assistenza e orientamento ai subordinati per il conseguimento di obiettivi specifici.

• Comunicare con le parti interessate per anticipare gli aumenti della domanda di trasporto

  Comunicare con i servizi urbani e le organizzazioni di eventi per anticipare gli aumenti della domanda di trasporto al fine di mantenere gli standard di servizio al cliente ed evitare interruzioni.

• Prendere decisioni operative indipendenti

  Adottare decisioni operative immediate, se necessario, senza fare riferimento ad altri, tenendo conto delle circostanze e delle procedure e della legislazione pertinenti. Stabilire autonomamente quale sia l’opzione migliore per una determinata situazione.

• Esercitare l’adeguata gestione

  Esercitare un’adeguata gestione per garantire la pianificazione e la gestione efficienti e responsabili delle risorse.

• Analizzare i piani di traffico stradale

  Determinare i piani di traffico stradale più efficienti e gli orari di punta per aumentare l’efficienza del piano.

• Coordinare la flotta di trasporto

  Coordinare e supervisionare la flotta di trasporto in tutte le sue funzioni di traffico; mantenere i livelli di servizio tenendo contemporaneamente i costi al minimo.

• Pensare in modo analitico

  Produrre riflessioni usando la logica e il ragionamento al fine di individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.

• Sviluppare i piani di efficienza per le operazioni logistiche

  Elaborare e attuare piani al fine di aumentare l’efficienza e ridurre i rifiuti durante le operazioni logistiche.

• Sviluppare studi di trasporto urbano

  Studiare le caratteristiche demografiche e spaziali di una città per sviluppare nuovi piani e strategie di mobilità.

• Mantenere le relazioni con le agenzie governative

  Stabilire e mantenere rapporti di lavoro cordiali con i propri pari in diverse agenzie governative.

• Analizzare i sondaggi del servizio clienti

  Analizzare i risultati dei sondaggi svolti dai passeggeri/clienti; analizzare i risultati per individuare le tendenze e trarre conclusioni.

• Preparare i percorsi di trasporto

  Preparare percorsi attraverso l’aggiunta o la sottrazione di percorsi, modificando la frequenza dei percorsi e modificando la durata del servizio di percorsi. Adeguare i percorsi prevedendo un tempo di esecuzione aggiuntivo per i percorsi, aggiungendo capacità aggiuntive durante i periodi di sovraffollamento (o riducendo la capacità nei periodi di basso numero di passeggeri) e adeguando i tempi di partenza in risposta ai cambiamenti delle circostanze lungo un determinato percorso, garantendo in tal modo un uso efficiente delle risorse e il conseguimento degli obiettivi delle relazioni con i clienti;

• Gestire la flotta aziendale

  Gestire e mantenere la flotta aziendale selezionando le apparecchiature, inviando le unità, effettuando operazioni di manutenzione e gestendo i costi.

• Analizzare i costi di trasporto

  Individuare e analizzare i costi di trasporto, i livelli del servizio e la disponibilità di attrezzature; formulare raccomandazioni e adottare misure preventive/correttive.

• Gestire il personale

  Assumere e formare i dipendenti al fine di aumentarne il valore per l’organizzazione. Ciò include una serie di attività riguardanti le risorse umane, compreso lo sviluppo e l’attuazione di politiche e di processi volti a creare un ambiente di lavoro favorevole ai dipendenti.

• Concentrarsi sui passeggeri

  Trasportare i passeggeri alla loro destinazione in modo sicuro e tempestivo. Fornire ai clienti un servizio adeguato; informare i passeggeri in caso di situazioni impreviste o di altri incidenti.

• Fornire istruzioni al personale

  Fornire istruzioni ai subalterni avvalendosi di diverse tecniche di comunicazione. Adeguare lo stile di comunicazione al pubblico destinatario al fine di trasmettere le istruzioni come previsto.

Source: Sisyphus ODB