Professione responsabile del trasporto stradale

I responsabili del trasporto stradale supervisionano i trasporti giornalieri su strada, gestendo i processi e adoperandosi per soddisfare le aspettative dei clienti.

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Conoscenze

  • Codice della strada

    Comprendere il codice della strada e le norme in materia di circolazione.

  • Regolamenti sul trasporto dei passeggeri

    Conoscenza delle convenzioni e dei regolamenti sul trasporto dei passeggeri.

  • Gestione di progetto

    Avere una conoscenza della gestione dei progetti e delle attività rientranti in tale ambito. Conoscere le variabili relative alla gestione dei progetti, quali tempo, risorse, requisiti, scadenze e risposta a eventi imprevisti.

  • Rete stradale nazionale

    La rete nazionale di trasporto su strada con i suoi percorsi, le restrizioni, le aree di congestione e i regolamenti.

  • Rete stradale cittadina

    La rete di trasporto stradale cittadina con possibilità, limitazioni, punti critici di congestione e aree di maggior uso.

  • Legislazione sul trasporto stradale

    Conoscere la normativa sul trasporto stradale a livello regionale, nazionale ed europeo in materia di sicurezza e requisiti ambientali.

Competenze

  • Stabilire obiettivi di trasporto

    Fissare obiettivi in materia di trasporti e garantire che i dipendenti e le operazioni rispettino i loro obiettivi.

  • Tenere i contatti con le aziende di trasporto

    Stabilire contatti con le aziende di trasporto al fine di negoziare accordi vantaggiosi per il trasporto di merci e di bestiame.

  • Analizzare i costi di trasporto

    Individuare e analizzare i costi di trasporto, i livelli del servizio e la disponibilità di attrezzature; formulare raccomandazioni e adottare misure preventive/correttive.

  • Sviluppare i piani di efficienza per le operazioni logistiche

    Elaborare e attuare piani al fine di aumentare l’efficienza e ridurre i rifiuti durante le operazioni logistiche.

  • Pianificare la sostituzione dei veicoli

    Pianificare e organizzare la sostituzione di veicoli dopo aver valutato la flotta; assicurarsi che non vi siano effetti sulle operazioni regolari.

  • Assegnare i veicoli in base alle esigenze

    Dopo aver valutato il livello della domanda rispetto alla frequenza prevista e alla struttura del sito, assegnare i veicoli. Determinare il veicolo adatto al servizio previsto.

  • Pianificare la manutenzione della flotta su strada

    Valutare il programma annuale per la manutenzione della flotta; eseguire le attività di manutenzione della flotta senza perturbare le operazioni regolari.

  • Utilizzare canali di comunicazione diversi

    Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

  • Applicare le misure ambientali per il trasporto su strada

    Applicare le strategie della Commissione europea (CE) per attenuare le emissioni di CO²; applicare misure ambientali per garantire il rispetto degli obiettivi di riduzione delle emissioni di CO².

  • Analizzare i piani di traffico stradale

    Determinare i piani di traffico stradale più efficienti e gli orari di punta per aumentare l’efficienza del piano.

  • Coordinare la flotta di trasporto

    Coordinare e supervisionare la flotta di trasporto in tutte le sue funzioni di traffico; mantenere i livelli di servizio tenendo contemporaneamente i costi al minimo.

  • Prendere decisioni operative indipendenti

    Adottare decisioni operative immediate, se necessario, senza fare riferimento ad altri, tenendo conto delle circostanze e delle procedure e della legislazione pertinenti. Stabilire autonomamente quale sia l’opzione migliore per una determinata situazione.

  • Attuare i piani di efficienza per le operazioni logistiche

    Attuare piani di efficienza elaborati dai dirigenti nelle strutture. Utilizzare tecniche, risorse e formazione per migliorare l’efficienza sul posto di lavoro.

  • Coordinare la formazione del personale dei trasporti

    Coordinare la formazione del personale in relazione alla modifica di rotte, orari o nuove procedure che devono seguire nell’esercizio delle loro funzioni.

  • Gestire i sistemi di controllo delle operazioni di trasporto basate su computer

    Gestire i sistemi digitali di controllo delle operazioni per garantire il trasferimento dei dati tra autobus; monitorare in tempo reale le informazioni sulle infrastrutture, le condizioni di traffico, i semafori; controllare gli annunci vocali negli autobus e fornire ai passeggeri informazioni in tempo reale.

  • Concentrarsi sul servizio

    Cercare attivamente modi efficaci per aiutare le persone.

  • Gestire l’esperienza dei clienti

    Monitorare, creare e sorvegliare l’esperienza dei clienti e la percezione del marchio e del servizio. Garantire un’esperienza gradevole per i clienti, trattare i clienti in modo cordiale e cortese.

  • Coordinare le operazioni di trasporto merci su strada

    Pianificare e coordinare operazioni di trasporto merci su strada, distribuzione e trasporto passeggeri; garantire che passeggeri e merci raggiungano la propria destinazione in modo sicuro e nei tempi previsti.

  • Analizzare i resoconti dei passeggeri

    Analizzare i resoconti presentati dai passeggeri (ossia su eventi imprevisti o incidenti quali atti di vandalismo o furti) al fine di informare il processo decisionale strategico.

Source: Sisyphus ODB