Professione responsabile delle liste di attesa

I responsabili delle liste d’attesa garantiscono la gestione quotidiana dei tempi delle liste di attesa. Pianificano quando le sale operatorie sono disponibili e chiamano i pazienti per essere operati. I responsabili delle liste di attesa assicurano l’ottimizzazione dell’uso delle risorse.

Vorresti sapere quale tipo di carriera e quali professioni sono più adatte a te? Effettua il nostro test di orientamento al lavoro con codice di Holland gratuito per scoprirlo.

Tipo di personalità

• Convenzionale / Intraprendente

Conoscenze

• Terminologia medica

  Il significato dei termini e delle abbreviazioni usati in ambito medico, delle ricette mediche e delle varie specialità mediche e quando utilizzarli in modo corretto.

• Gestione delle cartelle cliniche

  Le procedure e l’importanza della registrazione in un sistema sanitario come gli ospedali o le cliniche, i sistemi di informazione utilizzati per tenere e trattare le registrazioni e il modo per avere la massima accuratezza delle registrazioni.

• Protezione dei dati

  I principi, le questioni etiche, i regolamenti e i protocolli di protezione dei dati.

Competenze

• Individuare le cartelle cliniche dei pazienti

  Reperire, recuperare e presentare le cartelle cliniche, come richiesto dal personale medico autorizzato.

• Controllare la lista d’attesa

  Controllare la lista dei pazienti in attesa di un’operazione o di una consultazione. Garantirne l’esattezza e la completezza.

• Garantire la corretta gestione degli appuntamenti

  Istituire una procedura corretta per la gestione degli appuntamenti, comprese le politiche relative alla cancellazione e alla mancata comparsa.

• Mantenere la riservatezza dei dati degli assistiti

  Rispettare e mantenere la riservatezza delle informazioni relative alle malattie e alle cure degli utenti della sanità.

• Comunicare tramite telefono

  Tenere i contatti per telefono effettuando e ricevendo chiamate in modo tempestivo, professionale e cortese.

• Utilizzare il sistema elettronico di gestione delle cartelle cliniche

  Essere in grado di utilizzare software specifici per la gestione dei registri sanitari, sulla base di adeguati codici di buona pratica.

• Rispondere alle domande dei pazienti

  Rispondere in modo amichevole e professionale a tutte le richieste dei pazienti, attuali o potenziali, e delle loro famiglie, di una struttura sanitaria.

• Effettuare la pianificazione delle risorse

  Stimare il contributo atteso in termini di tempo, risorse umane e finanziarie necessarie per conseguire gli obiettivi del progetto.

Source: Sisyphus ODB