Professione responsabile delle pubbliche relazioni

I responsabili delle pubbliche relazioni si adoperano per trasmettere e mantenere l’immagine o la reputazione auspicata di un’azienda, un individuo, un’istituzione governativa o un’organizzazione in generale presso il pubblico e i portatori di interesse nel complesso. Utilizzano tutti i tipi di media ed eventi per promuovere l’immagine positiva dei prodotti, delle cause umanitarie o delle organizzazioni. Cercano di assicurare che tutte le comunicazioni pubbliche ritraggano i clienti nel modo in cui desiderano essere percepiti.

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Tipo di personalità

• Investigativo / Intraprendente
• Intraprendente / Artistico

Conoscenze

• Responsabilità sociale delle imprese

  La gestione etica e responsabile dei processi aziendali, considerando la responsabilità economica nei confronti degli azionisti altrettanto importante della responsabilità nei confronti delle parti interessate in campo ambientale e sociale.

• Principi di comunicazione

  La serie di principi condivisi in materia di comunicazione, come l’ascolto attivo, la stesura di un rapporto, l’adeguamento del registro e il rispetto dell’intervento degli altri.

• Retorica

  L’arte del parlare e dello scrivere intesa a migliorare la capacità degli scrittori e degli oratori di informare, persuadere o motivare il pubblico.

• Principi diplomatici

  Le pratiche di facilitazione degli accordi o dei trattati internazionali con altri paesi, conducendo negoziati e cercando di proteggere gli interessi del governo nazionale, nonché di agevolare il compromesso.

• Formazione dell’opinione pubblica

  Il processo con cui sono formate e utilizzate le percezioni e le opinioni in merito a qualcosa. Gli elementi che svolgono un ruolo nell’opinione pubblica, ad esempio l’inquadramento delle informazioni, i processi psichici e la tendenza all’imitazione dei comportamenti altrui.

• Ricerca di mercato

  I processi, le tecniche e le finalità che costituiscono la prima fase dello sviluppo delle strategie di marketing, ad esempio la raccolta di informazioni sui clienti e la definizione dei segmenti e degli obiettivi.

• Relazioni pubbliche

  La prassi di gestire tutti gli aspetti dell’immagine e della percezione di un’impresa o di una persona tra le parti interessate e la società in generale.

• Pianificazione strategica

  Gli elementi che definiscono le basi e il nucleo di un’organizzazione, quali la missione, la visione, i valori e gli obiettivi.

Competenze

• Elaborare strategie di comunicazione

  Gestire o contribuire alla concezione e all’attuazione di piani di comunicazione interna ed esterna di un’organizzazione e di una presentazione, compresa la presenza online.

• Redigere i comunicati stampa

  Raccogliere informazioni e scrivere comunicati stampa adeguando il tono al pubblico destinatario e garantendo che il messaggio sia trasmesso efficacemente.

• Definire la strategia di comunicazione e media

  Elaborare la strategia sul tipo di contenuto da fornire ai gruppi destinatari e sui media da utilizzare, tenendo conto delle caratteristiche dei destinatari e dei media che saranno utilizzati per la fornitura di contenuti.

• Stabilire un rapporto con i media

  Adottare un atteggiamento professionale per rispondere efficacemente alle domande dei media.

• Mantenere i contatti con le autorità locali

  Mantenere il collegamento e lo scambio di informazioni con le autorità regionali o locali.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Sviluppare le strategie per le relazioni pubbliche

  Pianificare, coordinare e attuare tutti gli sforzi necessari in una strategia per le relazioni pubbliche, come definire gli obiettivi, preparare le comunicazioni, contattare i partner e diffondere informazioni fra le parti interessate.

• Tutelare gli interessi del cliente

  Tutelare gli interessi e le esigenze di un cliente prendendo le azioni necessarie e ricercando tutte le possibilità per garantire che il cliente ottenga il risultato desiderato.

• Effettuare interviste

  Ricercare il contesto del colloquio. Pianificare la disponibilità. Prepararsi in funzione del contesto e della diversità dei mezzi di comunicazione (radio, televisione, web, giornali, ecc.) e organizzare un colloquio.

• Intrattenere relazioni pubbliche

  Intrattenere relazioni pubbliche (PR) gestendo la diffusione di informazioni tra un individuo o un’organizzazione e il pubblico.

• Analizzare i fattori esterni delle imprese

  Effettuare ricerche e analisi dei fattori esterni delle imprese quali i consumatori, la posizione sul mercato, i concorrenti e la situazione politica.

• Offrire consulenza sulle relazioni pubbliche

  Fornire consulenza alle imprese o alle organizzazioni pubbliche sulla gestione e le strategie in materia di relazioni pubbliche, al fine di garantire una comunicazione efficace con i destinatari e una corretta trasmissione di informazioni.

• Offrire consulenza sull’immagine pubblica

  Consigliare un cliente, quale un politico, un artista o un altro individuo a contatto del pubblico su come presentarsi in modo da ottenere la maggiore approvazione da parte del pubblico in generale o di un pubblico di riferimento.

• Preparare il materiale per una presentazione

  Preparare i documenti, le diapositive, i manifesti e altri mezzi necessari per un pubblico specifico.

• Organizzare conferenze stampa

  Organizzare interviste a un gruppo di giornalisti al fine di effettuare un annuncio o rispondere a domande su un determinato argomento.

• Condurre presentazioni pubbliche

  Parlare in pubblico e interagire con i presenti. Preparare avvisi, piani, grafici e altre informazioni a sostegno della presentazione.

• Costruire relazioni nella comunità locale

  Stabilire relazioni calorose e durature con le comunità locali, ad esempio organizzando programmi speciali per gli asili nido, le scuole e i disabili e le persone anziane, sensibilizzando d ricevendo in cambio l’apprezzamento da parte della comunità.

• Integrare i fondamenti strategici nelle prestazioni quotidiane

  Riflettere sul fondamento strategico delle imprese, vale a dire la loro missione, la loro visione e i loro valori, al fine di integrare tale fondamento nello svolgimento del lavoro.

Source: Sisyphus ODB