Professione responsabile delle relazioni sindacali

I responsabili delle relazioni sindacali attuano la politica del lavoro in un’organizzazione e forniscono consulenza alle organizzazioni sindacali in materia di politiche e negoziati. Gestiscono le controversie e offrono consulenza alla dirigenza in materia di politica del personale e facilitano la comunicazione tra i sindacati e il personale dirigente.

Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Sociale / Artistico

Conoscenze

• Attuazione delle politiche di governo

  Le procedure relative all’applicazione delle politiche di governo a tutti i livelli della pubblica amministrazione.

• Gestione del personale

  Le metodologie e le procedure per l’assunzione e lo sviluppo dei dipendenti al fine di produrre valore per l’organizzazione nonché per la soddisfazione delle esigenze del personale, l’erogazione delle prestazioni, la risoluzione dei conflitti e la creazione di un clima aziendale positivo.

• Diritto dell’occupazione

  La legge che media il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro. Riguarda i diritti dei dipendenti sul lavoro, resi vincolanti dal contratto di lavoro.

Competenze

• Stabilire buone relazioni di cooperazione

  Stabilire una connessione tra organizzazioni o individui che possano trarre beneficio dalla comunicazione reciproca al fine di facilitare un rapporto collaborativo positivo duraturo tra le parti.

• Risolvere i conflitti

  Svolgere un ruolo di mediazione nelle situazioni di conflitto e di tensione, agendo tra le parti, come gli utenti di servizi, altri soggetti importanti come le famiglie e le istituzioni, al fine di raggiungere un accordo, riconciliarsi e risolvere i problemi.

• Tutelare i diritti del dipendente

  Valutare e gestire le situazioni in cui possono essere violati i diritti stabiliti dalla legislazione e dalla politica aziendale per i dipendenti e adottare le misure appropriate per tutelarli.

• Fornire informazioni sul clima interno all’organizzazione

  Informare le organizzazioni sulla cultura e l’ambiente di lavoro interni così come sono vissuti dai dipendenti e sui fattori che possono influenzare il comportamento dei dipendenti.

• Offrire consulenza sulla gestione del personale

  Offrire consulenza al personale dirigente in un’organizzazione in merito a metodi diretti a migliorare i rapporti con i dipendenti, a metodologie migliorate per l’assunzione e la formazione dei dipendenti e all’aumento della soddisfazione del personale.

• Mantenere le relazioni con i rappresentanti locali

  Mantenere relazioni positive con i rappresentanti della società civile e della comunità scientifica ed economica locale.

• Raccogliere le opinioni dei dipendenti

  Comunicare in modo aperto e positivo per valutare i livelli di soddisfazione dei dipendenti e le loro prospettive in relazione all’ambiente di lavoro nonché per individuare i problemi e definire soluzioni.

• Offrire consulenza sulla gestione dei conflitti

  Fornire consulenza alle organizzazioni private o pubbliche sul monitoraggio dei possibili rischi e sviluppo dei conflitti e sui metodi di risoluzione dei conflitti specifici per i conflitti individuati.

• Gestire i conflitti

  Assumersi la responsabilità della gestione di tutti i reclami e di tutte le controversie mostrando empatia e comprensione per raggiungere la risoluzione. Essere pienamente a conoscenza di tutti i protocolli e di tutte le procedure in materia di responsabilità sociale e sapere affrontare il problema gestendo la situazione in maniera professionale, con maturità ed empatia.

• Rappresentare l’organizzazione

  Agire in qualità di rappresentante dell’istituzione, della società o dell’organizzazione nel mondo esterno.

Source: Sisyphus ODB