Professione responsabile delle telecomunicazioni

I responsabili delle telecomunicazioni coordinano le attività del personale addetto alle telecomunicazioni per l’installazione, la risoluzione dei problemi, la riparazione e la manutenzione degli impianti e delle infrastrutture delle telecomunicazioni. Supervisionano la ricerca, la valutazione e l’introduzione di nuove tecnologie e garantiscono un ambiente di lavoro sicuro per i dipendenti, oltre a sovrintendere all’inventario delle forniture nonché alle iniziative di assistenza agli utenti e ai clienti.

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Conoscenze

  • Modellazione orientata ai servizi

    I principi e i fondamenti della modellazione orientata ai servizi per i sistemi di business e software che consentono la progettazione e la specificazione di sistemi aziendali orientati ai servizi all’interno di una serie di architetture, quali l’architettura d’impresa e l’architettura applicativa.

  • Protocolli di comunicazione TIC

    Il sistema di regole che consentono lo scambio di informazioni tra computer o altri dispositivi tramite reti informatiche.

Competenze

  • Ottemperare alle disposizioni legali

    Fare in modo di essere adeguatamente informati sulle disposizioni legali che disciplinano un’attività specifica e rispettarne le regole, le politiche e le leggi.

  • Attuare la gestione del rischio TIC

    Elaborare e attuare procedure per l’individuazione, la valutazione, il trattamento e l’attenuazione dei rischi relativi alle TIC, quali attacchi o perdite di dati, secondo la strategia, le procedure e le politiche dell’impresa in materia di rischio. Analizzare e gestire i rischi e gli incidenti di sicurezza. Raccomandare misure per migliorare la strategia in materia di sicurezza digitale.

  • Gestire i bilanci

    Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

  • Coordinare lo staff

    Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

  • Usare sistemi di ticketing TIC

    Utilizzare un sistema specializzato per monitorare la registrazione, il trattamento e la risoluzione di problematiche in un’organizzazione, assegnando a ciascuna di esse un ticket, registrando gli input delle persone interessate, monitorando i cambiamenti e indicando lo stato del ticket, fino alla conclusione.

  • Coordinare attività tecnologiche

    Dare istruzioni ai colleghi e ad altri collaboratori al fine di raggiungere i risultati auspicati di un progetto tecnologico o conseguire gli obiettivi fissati nell’ambito di un’organizzazione che si occupa di tecnologie.

  • Eseguire audit TIC

    Organizzare ed eseguire audit al fine di valutare i sistemi TIC, la conformità dei componenti dei sistemi, i sistemi di elaborazione delle informazioni e la sicurezza delle informazioni. Individuare e raccogliere potenziali criticità e raccomandare soluzioni in base alle norme e soluzioni richieste.

  • Assumere dipendenti

    Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

Source: Sisyphus ODB