Professione responsabile delle vendite

I responsabili delle vendite elaborano strategie di vendita e strategie mirate per un’azienda. Gestiscono le squadre di addetti alle vendite, distribuiscono le risorse di vendita in base ai piani, assegnano le priorità e monitorano gli indicatori importanti, sviluppano le argomentazioni di vendita e le adeguano nel corso del tempo e mantengono una piattaforma di vendita per registrare tutti gli indicatori e le vendite.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Professioni correlate i servizi di supporto (interno)

• Addetto agli acquisti
• Addetto agli acquisti di prodotti agricoli
• Addetto agli acquisti di strumenti tecnici
• Addetto al fundraising
• Addetto alla logistica
• Addetto alla pianificazione dei trasporti
• Addetto alle pulizie in uffici, scuole o altri edifici
• Agrimensore
• Amministratore scolastico
• Cameriere per catering
• Cartógrafo
• Commercialista
• Direttore del reparto di relazioni pubbliche
• Direttore dell'ufficio marketing
• Direttore produzione e operazioni
• Direttore reparto acquisti
• Direttore reparto finanziario
• Direttore reparto pubblicitario
• Disegnatore tecnico
• Esperto in pubbliche relazioni
• Estimatore di costi
• Impiegato addetto ai trasporti
• Impiegato addetto alla programmazione dell'attività del personale
• Impiegato del settore pubblicitario
• Marinaio
• Professionista settore marketing
• Rappresentante di commercio
• Rappresentante di commercio di altri prodotti
• Rappresentante prodotti agricoli
• Rappresentante strumenti tecnici
• Receptionist, telefonista
• Responsabile ufficio personale
• Scrittore di testi tecnici
• Tecnico di supporto agli utenti IT
• Tuttofare

Conoscenze

• Processi dell’ufficio vendite

  I diversi processi, i compiti, il gergo, il ruolo in azienda e altre specificità del dipartimento vendite all’interno di un’organizzazione.

• Strategie di vendita

  I principi relativi al comportamento dei clienti e ai mercati destinatari, al fine di promuovere e vendere un prodotto o un servizio.

• Tecniche di commercializzazione del marchio

  I metodi e i sistemi utilizzati nella ricerca e nella definizione di un’identità di marchio a fini di commercializzazione.

• Strategia di commercializzazione dei contenuti

  Il processo di creazione e condivisione di contenuti mediatici e di pubblicazione al fine di acquisire clienti.

• Responsabilità sociale delle imprese

  La gestione etica e responsabile dei processi aziendali, considerando la responsabilità economica nei confronti degli azionisti altrettanto importante della responsabilità nei confronti delle parti interessate in campo ambientale e sociale.

• Argomentazione di vendita

  Tecniche e metodi di vendita utilizzati per presentare ai clienti un prodotto o un servizio in modo convincente e per soddisfare le loro aspettative ed esigenze.

• Determinazione del prezzo di mercato

  Volatilità dei prezzi in funzione dell’elasticità dei prezzi e del mercato e i fattori che incidono sull’andamento dei prezzi e sulle variazioni del mercato nel lungo e nel breve termine.

• Marketing mix

  Principio della commercializzazione che descrive i quattro elementi fondamentali delle strategie di marketing, ossia il prodotto, il luogo, il prezzo e la promozione.

• Strategie di determinazione del prezzo

  Le tecniche, le teorie e le strategie comunemente accettate in materia di determinazione del prezzo delle merci. Il rapporto tra strategie di determinazione del prezzo e risultati sul mercato quali l’ottimizzazione della redditività, la dissuasione di nuovi concorrenti o l’aumento della quota di mercato.

Competenze

• Eseguire le analisi delle vendite

  Esaminare le relazioni sulle vendite per individuare quali prodotti e servizi sono stati venduti bene o meno.

• Eseguire le ricerche di mercato

  Raccogliere, valutare e rappresentare i dati sul mercato di destinazione e sui clienti, al fine di agevolare lo sviluppo strategico e gli studi di fattibilità. Individuare le tendenze del mercato.

• Gestire la redditività

  Riesaminare periodicamente le vendite e i profitti.

• Pianificare la strategia pubblicitaria

  Stabilire l’obiettivo della strategia pubblicitaria, che si tratti della creazione dell’immagine, dell’attuazione di una strategia di fissazione dei prezzi o della sensibilizzazione in merito al prodotto. Definire gli approcci delle azioni di marketing per garantire che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente e a lungo termine.

• Pianificare le campagne pubblicitarie

  Sviluppare un metodo per promuovere un prodotto attraverso canali diversi, come la televisione, la radio, la stampa e le piattaforme on-line, i social media con l’obiettivo di comunicare e fornire valore ai clienti.

• Analizzare le tendenze di acquisto dei consumatori

  Analizzare le abitudini di acquisto o il comportamento attualmente dominante della clientela.

• Valutare i contenuti di marketing

  Rivedere, valutare, allineare e approvare i materiali e i contenuti di marketing definiti nel piano di marketing. Valutare la parola scritta, le immagini, la pubblicità stampata o video, gli interventi pubblici e le dichiarazioni in conformità agli obiettivi di marketing.

• Supervisionare le attività di vendita

  Monitorare e supervisionare le attività connesse alle vendite in corso nel negozio al fine di garantire il rispetto degli obiettivi di vendita, valutare i settori da migliorare e individuare o risolvere i problemi che i clienti potrebbero incontrare.

• Stabilire gli obiettivi di vendita

  Stabilire gli obiettivi di vendita che il gruppo di vendita deve raggiungere entro un periodo di tempo, come l’importo obiettivo delle vendite e i nuovi clienti.

• Integrare le strategie di marketing con la strategia aziendale globale

  Integrare la strategia di marketing e i suoi elementi quali la definizione di mercato, i concorrenti, la strategia dei prezzi e la comunicazione con gli orientamenti generali della strategia globale della società.

• Coordinare le azioni del piano di marketing

  Gestire l’insieme delle azioni di marketing, come la pianificazione del marketing, la concessione di risorse finanziarie interne, i materiali pubblicitari, l’attuazione, il controllo e le attività di comunicazione.

• Adeguare l’impegno allo sviluppo dell’impresa

  Sincronizzare gli sforzi, i piani, le strategie e le azioni adottati nei reparti di imprese per favorire la crescita delle aziende e il loro fatturato. Mantenere lo sviluppo aziendale come obiettivo ultimo di qualsiasi sforzo dell’impresa.

• Attuare strategie di vendita

  Eseguire il piano per ottenere un vantaggio sulla concorrenza sul mercato posizionando il marchio o il prodotto della società e rivolgendosi al pubblico giusto a cui vendere questo marchio o prodotto.

• Scrivere relazioni connesse al lavoro

  Redigere relazioni connesse al lavoro a sostegno di un’efficace gestione dei rapporti e di un elevato livello di documentazione e tenuta degli atti. Redigere e presentare i risultati e le conclusioni in modo chiaro e comprensibile, in modo che siano comprensibili per un pubblico non specializzato.

• Coordinare lo staff

  Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

• Elaborare budget

  Effettuare il calcolo delle entrate e delle spese previste nel corso dell’anno successivo per quanto riguarda le attività connesse al marketing, come la pubblicità, la vendita e la consegna di prodotti alle persone.

• Analizzare i sondaggi del servizio clienti

  Analizzare i risultati dei sondaggi svolti dai passeggeri/clienti; analizzare i risultati per individuare le tendenze e trarre conclusioni.

• Analizzare i fattori esterni delle imprese

  Effettuare ricerche e analisi dei fattori esterni delle imprese quali i consumatori, la posizione sul mercato, i concorrenti e la situazione politica.

• Analizzare le relazioni scritte connesse al lavoro

  Leggere e comprendere relazioni relative al lavoro, analizzare il contenuto delle relazioni e applicare i risultati alle operazioni lavorative quotidiane.

• Preparare dati visivi

  Preparare diagrammi e grafici al fine di presentare i dati in modo visivo.

• Motivare i dipendenti

  Comunicare con i dipendenti al fine di garantire che le loro ambizioni personali siano in linea con gli obiettivi dell’impresa e che lavorino per conseguirli.

• Individuare i mercati potenziali per le imprese

  Osservare e analizzare i risultati della ricerca di mercato al fine di determinare mercati promettenti e redditizi. Considerare il vantaggio specifico dell’impresa e confrontarla con i mercati nei quali manca tale proposta di valore.

• Produrre le relazioni sulle vendite

  Conservare le registrazioni delle chiamate effettuate e dei prodotti venduti nell’arco di un determinato periodo di tempo, compresi i dati relativi ai volumi delle vendite, al numero di nuovi account contattati e ai relativi costi.

• Individuare gli indicatori chiave di prestazione

  Individuare le misure quantificabili di cui un’impresa o industria si avvale per misurare o confrontare le prestazioni in termini di realizzazione dei loro obiettivi operativi e strategici, utilizzando indicatori di prestazione prefissati.

• Sviluppare una rete professionale

  Rivolgersi a persone e incontrarle in un contesto professionale. Trovare un terreno d’intesa e utilizzare i propri contatti a reciproco vantaggio. Tenere traccia delle persone nella propria rete professionale personale e mantenersi aggiornati sulle loro attività.

• Definire obiettivi di marketing misurabili

  Delineare gli indicatori misurabili di prestazioni del piano di marketing, quali la quota di mercato, il valore dei clienti, la consapevolezza del marchio e i ricavi delle vendite. Dare seguito ai progressi di questi indicatori durante l’elaborazione del piano di marketing.

• Analizzare i fattori interni delle imprese

  Ricercare e comprendere i vari fattori interni che influenzano il funzionamento di imprese come la cultura, il fondamento strategico, i prodotti, i prezzi e le risorse disponibili.

• Prendere decisioni aziendali strategiche

  Analizzare le informazioni commerciali e consultare i direttori per il processo decisionale in una serie di aspetti diversi che incidono sulla prospettiva, sulla produttività e sul funzionamento sostenibile di una società. Prendere in considerazione le opzioni e le alternative ad un problema e prendere decisioni razionali fondate sull’analisi e sull’esperienza.

• Comunicare i piani aziendali ai collaboratori

  Diffondere, presentare e comunicare i piani e le strategie aziendali ai dirigenti e ai dipendenti assicurando la corretta trasmissione degli obiettivi, delle azioni e dei messaggi importanti.

• Studiare i livelli di vendita dei prodotti

  Raccogliere e analizzare i livelli di vendita di prodotti e servizi al fine di utilizzare tali informazioni per determinare le quantità da produrre nei lotti successivi, il riscontro da parte dei clienti, le tendenze dei prezzi e l’efficienza dei metodi di vendita.

• Integrare i fondamenti strategici nelle prestazioni quotidiane

  Riflettere sul fondamento strategico delle imprese, vale a dire la loro missione, la loro visione e i loro valori, al fine di integrare tale fondamento nello svolgimento del lavoro.

Source: Sisyphus ODB