Professione responsabile di agenzia di interpretariato

I responsabili di agenzia di interpretariato sovrintendono alle operazioni di fornitura di servizi di interpretariato. Coordinano i lavori di una squadra di interpreti, che comprendono i messaggi verbali espressi in una lingua e li convertono in un’altra. Assicurano la qualità del servizio e l’amministrazione dell’agenzia di interpretariato.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Investigativo

Conoscenze

• Grammatica

  L’insieme delle norme strutturali che disciplinano la composizione di proposizioni, frasi e termini in un determinato linguaggio naturale.

• Gestione delle relazioni con i clienti

  L’approccio gestionale orientato al cliente e i principi di base di una relazione proficua con i clienti che si concentrano sulle interazioni con i medesimi, come l’assistenza tecnica, il servizio clienti, il supporto post-vendita e la comunicazione diretta con il cliente.

• Gestione di progetto

  Avere una conoscenza della gestione dei progetti e delle attività rientranti in tale ambito. Conoscere le variabili relative alla gestione dei progetti, quali tempo, risorse, requisiti, scadenze e risposta a eventi imprevisti.

• Modalità di interpretazione

  Le varie modalità di traduzione orale di una lingua (per esempio simultanea, consecutiva, in relais, chuchotage o di trattativa).

• Ortografia

  Le norme relative al modo in cui si compitano le parole.

Competenze

• Tradurre concetti linguistici

  Tradurre da una lingua ad un’altra. Far coincidere parole ed espressioni con i rispettivi equivalenti in altre lingue, assicurando nel contempo che il messaggio e le sfumature del testo originale siano preservate.

• Padroneggiare le regole della lingua

  Padroneggiare le tecniche e le pratiche delle lingue da tradurre. Ciò include sia la lingua madre, sia le lingue straniere. Conoscere le norme e le regole applicabili e individuare le espressioni e le parole appropriate.

• Applicare le regole di grammatica e ortografia

  Applicare le regole di ortografia e di grammatica e garantire la coerenza in tutti i testi.

• Tradurre in simultanea la lingua orale

  Tradurre in modo preciso e completo ciò che un oratore dice allo stesso ritmo di parola senza sfalsamenti di tempo.

• Tradurre in consecutiva la lingua orale

  Tradurre ciò che un oratore dice quando si sofferma dopo due o più frasi, accuratamente e completamente e sulla base egli appunti annotati. L’oratore attenderà che l’interprete finisca prima di continuare.

• Rispettare la riservatezza

  Rispettare l’insieme delle norme che stabiliscono la non divulgazione di informazioni, tranne a un’altra persona autorizzata.

• Assumere la responsabilità della gestione di un’impresa

  Adottare e assumere la responsabilità che comporta la gestione di un’impresa, dando priorità all’interesse dei suoi proprietari, alle aspettative della società e al benessere dei lavoratori.

• Scrivere relazioni connesse al lavoro

  Redigere relazioni connesse al lavoro a sostegno di un’efficace gestione dei rapporti e di un elevato livello di documentazione e tenuta degli atti. Redigere e presentare i risultati e le conclusioni in modo chiaro e comprensibile, in modo che siano comprensibili per un pubblico non specializzato.

• Osservare un codice deontologico per le attività di traduzione

  Svolgere attività di traduzione sulla base di principi accettati della ragione e del torto. Ciò comprende l’equità, la trasparenza e l’imparzialità. Non formulare giudizi né consentire alle opinioni personali di incidere sulla qualità della traduzione o dell’interpretazione.

• Stabilire relazioni commerciali

  Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

• Guidare un gruppo

  Guidare, dirigere e motivare un gruppo di persone, al fine di conseguire i risultati attesi entro un determinato lasso di tempo e tenendo conto delle risorse previste.

• Svolgere un’interpretazione bilaterale

  Comprendere e interpretare dichiarazioni orali in entrambe le direzioni di una coppia di lingue, mantenendo nel contempo l’intento comunicativo dell’oratore.

• Mantenere il significato del discorso originale

  Tradurre il discorso senza alcuna aggiunta, modifica o omissione. Assicurarsi che il messaggio originale sia trasmesso e non esprimere i propri sentimenti o opinioni. Adoperarsi a mantenere il significato voluto.

• Valutare la qualità dei servizi

  Testare e confrontare diversi prodotti e servizi al fine di valutarne la qualità e fornire informazioni dettagliate ai consumatori.

• Gestire i bilanci

  Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

• Avere una buona dizione

  Parlare con chiarezza e precisione, in modo che gli altri capiscano esattamente cosa viene detto. Pronunciare le parole in modo preciso per non commettere errori o dire involontariamente qualcosa di sbagliato.

• Parlare lingue diverse

  Padroneggiare le lingue straniere per poter comunicare in una o più lingue straniere.

• Elaborare una strategia traduttiva

  Effettuare ricerche per comprendere meglio l’oggetto e formulare le giuste domande per ottenere le informazioni necessarie.

• Interpretare la lingua orale parlata da due parti

  Convertire una lingua parlata in un’altra al fine di garantire la comunicazione tra due parti che non parlano una lingua comune.

• Mantenere i contatti con i colleghi

  Mantenere i contatti con i colleghi per garantire una comprensione comune delle questioni relative al lavoro e concordare i necessari compromessi che le parti potrebbero dover affrontare. Negoziare compromessi tra le parti per garantire che i lavori in generale si svolgano in modo efficiente nel conseguimento degli obiettivi.

Source: Sisyphus ODB