Professione responsabile di concessionaria

I responsabili di concessionaria hanno la responsabilità delle attività e del personale in un salone da esposizione di veicoli. Si occupano della gestione dei dipendenti, controllano le vendite del negozio, gestiscono il bilancio, ordinano forniture quando un prodotto non è disponibile e, se necessario, svolgono compiti amministrativi.

Tipo di personalità

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Al test

Conoscenze

  • Controlli auto

    Il funzionamento di attrezzature automobilistiche specifiche, comprendente le modalità di utilizzo e di gestione e della frizione, dell’acceleratore, dell’illuminazione, della strumentazione, della trasmissione e dei freni.

  • Tipi di veicolo

    Il settore d’informazione che distingue i sistemi di classificazione delle agenzie di autonoleggio, con tipi e classi di veicoli e loro funzionamento e componenti.

  • Nuovi veicoli sul mercato

    Le tendenze e gli sviluppi più recenti relativi ai nuovi tipi e marchi di veicoli sul mercato.

  • Attività di vendita

    La fornitura di beni, la vendita di beni e i relativi aspetti finanziari. La fornitura di beni comporta la selezione dei beni, l’importazione e il trasferimento. L’aspetto finanziario comprende il trattamento delle fatture di acquisto e di vendita, i pagamenti, ecc. La vendita di beni comporta la presentazione e il posizionamento corretti delle merci nel negozio in termini di accessibilità, promozione, esposizione alla luce.

  • Diritto dell’occupazione

    La legge che media il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro. Riguarda i diritti dei dipendenti sul lavoro, resi vincolanti dal contratto di lavoro.

  • Requisiti giuridici per operare nel settore della vendita al dettaglio di automobili

    Conoscere i regolamenti e i requisiti giuridici vigenti; garantire che tutte le operazioni restino entro i limiti di legge.

Competenze

  • Supervisionare la presentazione dei veicoli in concessionaria

    Dirigere e sorvegliare l’esposizione fisica dei veicoli nei locali.

  • Garantire la corretta etichettatura dei prodotti

    Garantire che i prodotti siano etichettati con tutte le informazioni necessarie all’etichettatura (ad esempio legali, tecnologiche, pericolose, ecc.) riguardanti il prodotto. Garantire che le etichette rispettino i requisiti legali e siano conformi ai regolamenti.

  • Utilizzare canali di comunicazione diversi

    Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

  • Fornire informazioni sulle opzioni di permuta

    Informare i clienti che prendono in considerazione opzioni di permuta della propria auto usata in merito alle opzioni disponibili; discutere tutti i documenti e le firme necessari; negoziare i prezzi.

  • Negoziare le condizioni di acquisto

    Negoziare termini quali prezzo, quantità, qualità e condizioni di consegna con i venditori e fornitori al fine di garantire le condizioni di acquisto più vantaggiose.

  • Far funzionare il sistema informatico di gestione della concessionaria

    Utilizzare e manutenere il sistema informatico di gestione che risponde alle esigenze degli aspetti finanziari, delle vendite, delle parti, dell’inventario e dell’amministrazione della gestione dell’impresa.

  • Negoziare con le parti interessate

    Negoziare compromessi con le parti interessate e cercare di raggiungere gli accordi più vantaggiosi per la società. Questo può comportare la creazione di relazioni con i fornitori e i clienti e garantire che i prodotti siano redditizi.

  • Gestire le attività di acquisto

    Effettuare ordinazioni di servizi, attrezzature, merci o ingredienti, confrontare i costi e controllare la qualità per garantire il rendimento ottimale dell’organizzazione.

  • Garantire la conformità con le normative di acquisto e di appalto

    Attuare e monitorare le attività della società nel rispetto delle legislazioni in materia di appalti e di acquisti.

  • Gestire la prevenzione dei furti

    Applicare prevenzione antifurto e anti-rapina; monitorare le apparecchiature di sorveglianza di sicurezza; applicare le procedure di sicurezza se necessario.

  • Negoziare i contratti di compravendita

    Raggiungere un accordo tra partner commerciali incentrato sui termini e le condizioni, le specifiche, i tempi di consegna, il prezzo, ecc.

  • Garantire che il cliente sia sempre il centro d’interesse

    Adottare un atteggiamento che pone i clienti al centro dell’attività in tutti i casi.

  • Configurare le strategie di determinazione del prezzo

    Applicare metodi utilizzati per fissare il valore dei prodotti tenendo conto delle condizioni di mercato, delle azioni dei concorrenti, dei costi dei fattori di produzione e altro.

  • Aderire agli orientamenti dell’organizzazione

    Aderire agli standard e orientamenti organizzativi o di specifici reparti. Comprendere i motivi dell’organizzazione e gli accordi comuni e agire di conseguenza.

  • Studiare i livelli di vendita dei prodotti

    Raccogliere e analizzare i livelli di vendita di prodotti e servizi al fine di utilizzare tali informazioni per determinare le quantità da produrre nei lotti successivi, il riscontro da parte dei clienti, le tendenze dei prezzi e l’efficienza dei metodi di vendita.

  • Ordinare le forniture

    Ordinare prodotti dai fornitori appropriati per ottenere prodotti convenienti e vantaggiosi da acquistare.

  • Valutare i feedback dei clienti

    Valutare le osservazioni del cliente per sapere se i clienti sono soddisfatti o insoddisfatti del prodotto o servizio.

  • Massimizzare il ricavato delle vendite

    Aumentare i possibili volumi di vendita ed evitare perdite attraverso la vendita abbinata, la vendita di ulteriori articoli o la promozione di servizi aggiuntivi.

  • Stabilire le strategie commerciali nell’autosalone

    Elaborare piani per aumentare le vendite di automobili nuove o usate in una distribuzione locale di veicoli.  

  • Controllare i prezzi delle vendite promozionali

    Garantire che i prezzi di vendita e le promozioni passino attraverso il registro come dovrebbero.

  • Supervisionare gli espositori della merce

    Collaborare strettamente con il personale addetto alla visualizzazione per decidere le modalità di esposizione degli elementi al fine di massimizzare l’interesse della clientela e la vendita di prodotti.

  • Applicare le norme di salute e sicurezza

    Rispettare le norme d’igiene e di sicurezza stabilite dalle rispettive autorità.

  • Organizzare le risorse per l’autosalone

    Determinare le risorse e il personale necessari per le operazioni di gestione e di vendita in un negozio di autoveicoli o un autosalone.

  • Tenere rapporti con i clienti

    Instaurare rapporti duraturi e significativi con i clienti al fine di garantire la soddisfazione e la fedeltà, fornendo consulenza e assistenza accurate e amichevoli, offrendo prodotti e servizi di qualità e offrendo informazioni e servizi post-vendita.

  • Stabilire gli obiettivi di vendita

    Stabilire gli obiettivi di vendita che il gruppo di vendita deve raggiungere entro un periodo di tempo, come l’importo obiettivo delle vendite e i nuovi clienti.

  • Ottenere le licenze pertinenti

    Conformarsi a specifiche norme giuridiche, ad esempio installare i sistemi necessari e fornire la documentazione necessaria al fine di ottenere la licenza pertinente.

  • Ordinare i veicoli

    Ordinare veicoli nuovi o usati secondo le specifiche e le procedure aziendali.

  • Gestire i bilanci

    Pianificare, monitorare e riferire in merito al bilancio.

  • Monitorare l’erogazione dei servizi

    Garantire che tutti i dipendenti forniscano un ottimo servizio clienti conformemente al regolamento aziendale.

  • Assumere dipendenti

    Assumere nuovi dipendenti, definendo il ruolo, pubblicando le inserzioni, svolgendo i colloqui e selezionando il personale in linea con la politica aziendale e la legislazione.

  • Tenere i rapporti con i fornitori

    Instaurare relazioni durature e significative con i fornitori e i prestatori di servizi al fine di stabilire una collaborazione, una cooperazione e trattative contrattuali positive, proficue e durature.

  • Coordinare lo staff

    Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

  • Elaborare previsioni per un’attività commerciale

    Stabilire le previsioni per un’attività commerciale stimando le vendite totali, le entrate e le spese. Monitorare in modo proattivo gli obiettivi di vendita e sviluppare soluzioni efficaci in caso di mancate vendite.

Source: Sisyphus ODB