Professione specialista in riparazioni di attrezzature sportive

Gli specialisti in riparazioni di attrezzature sportive provvedono alla manutenzione e riparazione di attrezzature sportive ricreative quali racchette da tennis, utensili per tiro con l’arco e strumenti da campeggio. Utilizzano speciali strumenti manuali o meccanici per ripristinare le parti danneggiate.

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Tipo di personalità

• Artistico / Realistico

Conoscenze

• Utilizzo delle attrezzature sportive

  Conoscenza del corretto funzionamento e della corretta manutenzione delle attrezzature sportive.

• Caratteristiche delle attrezzature sportive

  Tipi di attrezzature sportive, per il fitness e per il tempo libero e forniture sportive e relative caratteristiche.

Competenze

• Sostituire componenti difettosi

  Rimuovere le parti difettose e sostituirle con componenti funzionanti.

• Fornire ai clienti servizi assistenza

  Registrare, monitorare, risolvere e rispondere alle richieste dei clienti, ai reclami e ai servizi post-vendita.

• Individuare soluzioni per la risoluzione dei problemi

  Individuare i problemi operativi, decidere cosa fare in proposito e riferire di conseguenza.

• Fornire consulenza sulla manutenzione dell’attrezzatura

  Consigliare i clienti sui prodotti, sui metodi e, se necessario, sugli interventi opportuni per garantire un’adeguata manutenzione e prevenire danni precoci di un oggetto o di un impianto.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

• Occuparsi dell’assistenza clienti

  Mantenere il servizio clienti al livello più elevato possibile e garantire che l’assistenza ai clienti sia sempre svolta in modo professionale. Aiutare i clienti o i partecipanti a sentirsi a proprio agio e sostenere esigenze specifiche.

• Creare soluzioni a problemi

  Risolvere i problemi che emergono nelle fasi di pianificazione, definizione delle priorità, organizzazione, direzione/facilitazione e valutazione delle prestazioni. Utilizzare procedure sistematiche di raccolta, analisi e sintesi delle informazioni per valutare la pratica corrente e generare nuove intese sulla pratica.

• Effettuare la manutenzione delle attrezzature

  Ispezionare periodicamente e svolgere tutte le attività necessarie per mantenere l’apparecchiatura in ordine funzionale prima o dopo l’uso.

• Utilizzare le macchine utensili

  Azionare pompe a motore. Utilizzare strumenti manuali o a motore. Utilizzare strumenti di riparazione di veicoli o apparecchiature di sicurezza.

• Eseguire riparazioni di minore entità alle attrezzature

  Effettuare la manutenzione ordinaria delle attrezzature. Riconoscere ed individuare i difetti di lieve entità nelle attrezzature e, se del caso, effettuare le riparazioni.

• Seguire le tendenze del mercato delle attrezzature sportive

  Seguire gli sviluppi e le tendenze nei materiali in uno specifico sport. Tenersi aggiornati sugli atleti, sulle attrezzature e sui fabbricanti di articoli.

• Organizzare le riparazioni delle attrezzature

  Provvedere, ove necessario, alla riparazione degli equipaggiamenti.

• Mantenere un archivio degli interventi di manutenzione

  Conservare traccia scritta di tutte le riparazioni e tutti gli interventi di manutenzione effettuati, comprese le informazioni sui pezzi e i materiali utilizzati, ecc.

• Usare manuali di riparazione

  Applicare le informazioni, ad esempio le schede di manutenzione periodica, le istruzioni per la riparazione fase per fase e le informazioni per la risoluzione dei problemi, e rivedere le procedure per la manutenzione ordinaria e le riparazioni.

• Eseguire un giro di prova

  Eseguire prove sottoponendo un sistema, una macchina, un utensile o un’altra apparecchiatura ad una serie di azioni in condizioni di funzionamento effettive, al fine di valutarne l’affidabilità e l’idoneità a realizzare i propri compiti e regolare le impostazioni di conseguenza.

Source: Sisyphus ODB