Professione supervisore del flusso bagagli

I supervisori del flusso bagagli monitorano il flusso dei bagagli negli aeroporti al fine di garantire la loro presenza in caso di coincidenze e il loro arrivo tempestivo nei luoghi di destinazione. Comunicano con i responsabili dei bagagli garantendo il rispetto delle norme e l’applicazione di soluzioni corrette. I supervisori del flusso bagagli raccolgono, analizzano e custodiscono documenti relativi a dati della compagnia aerea, passeggeri e flusso dei bagagli. Inoltre, elaborano e distribuiscono relazioni giornaliere su esigenze del personale, rischi per la sicurezza, necessità di manutenzione e incidenti. Garantiscono un comportamento collaborativo e risolvono i conflitti.

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Tipo di personalità

• Convenzionale / Realistico

Competenze

• Garantire la gestione efficiente dei bagagli

  Raggiungere una gestione efficiente dei bagagli con il minor dispendio possibile in termini di tempo, sforzi o costi.

• Trasferire i bagagli

  Trasferire merci e bagagli verso altri gate, altre compagnie aeree e ai passeggeri in modo tempestivo e sicuro.

• Individuare i rischi per la sicurezza aeroportuale

  Individuare le minacce per la sicurezza nell’aeroporto e applicare le procedure per contrastarle in modo rapido, sicuro ed efficace.

• Garantire la sicurezza e l’incolumità delle persone

  Attuare le procedure e le strategie pertinenti e utilizzare le attrezzature adatte per promuovere attività di sicurezza locali o nazionali per la protezione dei dati, delle persone, delle istituzioni e dei beni immobili.

• Garantire l’accurato screening dei bagagli negli aerodromi

  Esaminare bagagli negli aerodromi mediante l’uso di sistemi CBS; condurre operazioni di ricerca ed eliminazione di errori e identificare bagagli fragili o di dimensioni eccessive.

• Pianificare il lavoro di squadra

  Pianificare il calendario di lavoro di un gruppo di persone al fine di soddisfare tutti i requisiti di tempo e qualità.

• Risolvere i conflitti

  Svolgere un ruolo di mediazione nelle situazioni di conflitto e di tensione, agendo tra le parti, come gli utenti di servizi, altri soggetti importanti come le famiglie e le istituzioni, al fine di raggiungere un accordo, riconciliarsi e risolvere i problemi.

• Seguire le procedure di sicurezza aeroportuali

  Rispettare le procedure, le politiche e la legislazione in materia di sicurezza degli aeroporti per garantire un ambiente di lavoro sicuro per tutti i dipendenti e garantire la sicurezza dei passeggeri.

• Tollerare lo stress

  Mantenere uno stato mentale temperato e prestazioni efficaci sotto pressione o in circostanze negative.

• Rispettare lo scadenzario

  Lavorare e completare i compiti come programmato; esegue le attività necessarie per portare a termine con successo il compito entro i tempi previsti.

• Supervisionare il trasferimento dei bagagli

  Supervisionare il trasferimento dei bagagli e garantire l’arrivo tempestivo e sicuro dei bagagli alle compagnie aeree, ai passeggeri e ai gate, nonché supervisionare le operazioni dei sistemi di trasporto automatico dei bagagli e dei caroselli.

• Comportarsi in modo responsabile

  Assumersi la responsabilità e rendere conto delle decisioni professionali proprie o altrui nell’ambito di un lavoro o del proprio ruolo.

Source: Sisyphus ODB