Professione tecnico delle telecomunicazioni

I tecnici delle telecomunicazioni eseguono l’installazione, il collaudo, la manutenzione e interventi di risoluzione dei problemi di sistemi di telecomunicazione. Riparano o sostituiscono attrezzature o dispositivi difettosi, oltre a mantenere un ambiente di lavoro sicuro e un inventario completo delle forniture. Forniscono altresì assistenza agli utenti o ai clienti.

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Conoscenze

Principi delle telecomunicazioni
I principi, le teorie, i modelli, le apparecchiature e i processi di telecomunicazione, quali velocità di trasferimento, larghezza di banda, rapporto segnale/rumore, rapporto di errore di bit e rapporto C/N, nonché il ruolo delle qualità del percorso di trasmissione sul funzionamento e la qualità delle telecomunicazioni.
Approvvigionamento di apparecchiature di rete TIC
I prodotti messi a disposizione dai fornitori di apparecchiature di rete e i metodi di selezione e di fornitura delle apparecchiature.
Direct inward dialing
Il servizio di telecomunicazione che fornisce a una società una serie di numeri telefonici per uso interno, ad esempio numeri di telefono individuali per ogni dipendente o ogni postazione di lavoro. Utilizzando il direct inward dialing (DID), una società non necessita di una linea differente per ciascuna connessione.
Protocolli di comunicazione TIC
Il sistema di regole che consentono lo scambio di informazioni tra computer o altri dispositivi tramite reti informatiche.
Trunking
Il metodo per fornire l’accesso alla rete a molti clienti, mantenendo nel contempo un numero inferiore di componenti di connessione mediante il raggruppamento e la condivisione dei circuiti e delle frequenze di connessione.

Competenze

Utilizzare sistemi di distribuzione delle chiamate
Applicare metodi di assegnazione (principalmente utilizzati nei call center) per fornire ai clienti il miglior servizio possibile collegandoli con l’agente più adatto.
Usare session border controller
Gestire le chiamate durante una determinata sessione VoIP e garantire la sicurezza e la qualità del servizio mediante l’utilizzo di un dispositivo SBC (Session Border Controller).
Aggiornare il firmware
Aggiornare il software di base o integrato incluso nei dispositivi, componenti di rete e sistemi incorporati.
Utilizzare strumenti di misurazione elettronica
Essere addetto ad un’ampia gamma di dispositivi per misurare le caratteristiche elettroniche di componenti di sistema quali il misuratore di potenza ottica, il misuratore di potenza in fibra, il misuratore di potenza digitale e il multimetro.
Saldare componenti elettronici
Far funzionare e utilizzare strumenti di saldatura e ferro di saldatura, che forniscono temperature elevate per fondere la lega e unire i componenti elettronici.
Comunicare con i clienti
Rispondere e comunicare con i clienti nel modo più efficiente e appropriato per consentire loro di accedere ai prodotti o servizi desiderati o a qualsiasi altro tipo di aiuto da questi richiesto.
Installare cablaggio a bassa tensione
Pianificare, impiegare, eliminare i problemi e testare cablaggio a bassa tensione.
Usare un generatore di segnale
Essere addetto a dispositivi elettronici o generatori di toni software che producono segnali elettronici digitali o analogici a ripetizione e non per la progettazione, il collaudo e la riparazione delle apparecchiature elettroniche e acustiche.
Cavo di giunzione
Collegare e intrecciare il cavo elettrico e di comunicazione e le linee principali.
Utilizzare le apparecchiature di comunicazione
Configurare, testare e utilizzare diversi tipi di apparecchiature di comunicazione, come apparecchiature di trasmissione, per reti digitali o di telecomunicazione.
Riparare il cablaggio
Individuare i guasti di fili o cavi utilizzando attrezzature specializzate e ripararli a seconda del tipo di cablaggio.
Azionare l’attrezzatura per gli scavi edili
Azionare e utilizzare attrezzature per la costruzione, alberi da carico per scavatrici, ruspe, ruspe a cingoli, caricatori frontali, scavatrici per fossati o aratri per cavi.
Usare sistemi radio bidirezionali
Utilizzare radio che possono ricevere e trasmettere segnali sonori per comunicare con radio simili sulla stessa frequenza, quali telefoni cellulari e walkie-talkie.
Utilizzare un centralino telefonico aziendale
Gestire il centralino privato (PBX), un sistema di telecomunicazione all’interno di un’organizzazione che smista le chiamate tra utenti su linee locali. Al tempo stesso, il sistema consente a tutti gli utenti di condividere le linee telefoniche esterne.
Installare apparecchiature di comunicazione elettronica
Impostare e impiegare comunicazioni elettroniche digitali e analogiche. Comprendere i diagrammi elettronici e le specifiche delle apparecchiature.
Gestire il funzionamento di piattaforme di lavoro aeree
Essere addetto a dispositivi meccanici che consentono l’accesso temporaneo a zone in alto, generalmente inaccessibili. Garantire la propria sicurezza e la sicurezza delle persone circostanti.
Installare servizi TV via cavo
Far sì che l’abitazione o gli uffici siano adeguatamente cablati per ricevere la televisione via cavo.
Installare ripetitori di segnale
Creare e configurare i dispositivi che aumentano la forza del segnale di un canale di comunicazione per consentire una ricezione e una riproduzione adeguate in luoghi più lontani.
Filo di guarnizione
Fissare e isolare i fili o cavi elettrici o di comunicazione.
Stimare la durata del lavoro
Elaborare calcoli accurati del tempo necessario per svolgere i compiti tecnici futuri basati su informazioni passate e presenti e presentare osservazioni o pianificare la durata stimata dei singoli compiti in un determinato progetto.

Source: Sisyphus ODB