Professione tecnico informatico

I tecnici informatici installano, riparano e mettono in funzione sistemi informatici e relative apparecchiature (computer portatili, computer da tavolo, server, tablet, smartphone, apparecchi di comunicazione, stampanti ed eventuali componenti di reti periferiche connesse al computer) e qualsiasi tipo di software (driver, sistemi operativi, applicazioni), curandone altresì la manutenzione.

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Tipo di personalità

• Realistico / Investigativo

Conoscenze

• Approvvigionamento di apparecchiature di rete TIC

  I prodotti messi a disposizione dai fornitori di apparecchiature di rete e i metodi di selezione e di fornitura delle apparecchiature.

• Limiti del cavo di rete TIC

  Le limitazioni, come i limiti di distanza e la resistenza dei tipi di cavi, come i cavi a fibre ottiche, i cavi coassiali e i cavi ethernet che vengono utilizzati per la realizzazione di reti.

• Hardware di rete TIC

  Le apparecchiature di rete TIC o i dispositivi per la messa in rete di computer, come i sistemi UPS, i sistemi elettrici, le strutture di rete e i sistemi di cablaggio strutturato.

• Routing di rete TIC

  I processi e le tecniche per scegliere i percorsi migliori all’interno di una rete TIC attraverso cui può viaggiare un pacchetto di dati.

• Servizi di directory

  I servizi di directory che automatizzano la gestione della rete in termini di sicurezza, dati degli utenti e risorse distribuite e consentono l’accesso alle informazioni contenute nella directory di un sistema informatico.

Competenze

• Risolvere i guasti informatici

  Individuare i problemi relativi a server, computer desktop, stampanti, reti e accesso a distanza ed eseguire azioni che risolvano i problemi.

• Eseguire la manutenzione dei server TIC

  Diagnosticare ed eliminare guasti dell’hardware mediante riparazione o sostituzione. Adottare misure preventive, rivedere le prestazioni, aggiornare il software, rivedere l’accessibilità.

• Implementare il piano di ripresa del sistema TIC

  Creare, gestire e attuare un piano di ripresa del sistema TIC in caso di crisi per recuperare informazioni e riacquisire l’uso del sistema.

• Definire le regole firewall

  Specificare le norme che disciplinano un insieme di componenti volte a limitare l’accesso tra gruppi di reti o in una rete particolare e Internet.

• Utilizzare un centralino telefonico aziendale

  Gestire il centralino privato (PBX), un sistema di telecomunicazione all’interno di un’organizzazione che smista le chiamate tra utenti su linee locali. Al tempo stesso, il sistema consente a tutti gli utenti di condividere le linee telefoniche esterne.

• Tenersi aggiornati sul prodotto

  Raccogliere le ultime informazioni sugli sviluppi relativi ai prodotti, metodi o tecniche esistenti o supportati.

• Eseguire i backup

  Attuare procedure di backup per i dati e i sistemi di backup al fine di garantire il funzionamento permanente e affidabile del sistema. Eseguire i backup dei dati al fine di mettere in sicurezza le informazioni mediante la copia e l’archiviazione per garantire l’integrità durante l’integrazione del sistema e dopo la perdita dei dati.

• Amministrare sistemi TIC

  Gestire i componenti del sistema TIC attraverso il mantenimento della configurazione, la gestione degli utenti, il monitoraggio dell’uso delle risorse, l’effettuazione di backup e l’installazione di hardware o software per rispettare i requisiti stabiliti.

• Eseguire la manutenzione di sistemi TIC

  Selezionare e applicare tecniche di monitoraggio di sistemi e di rete. Individuare e risolvere i problemi operativi. Garantire che le capacità e l’efficienza del sistema corrispondano alle specifiche della società.

• Riparare dispositivi TIC

  Effettuare la manutenzione e riparazione di attrezzature TIC, quali computer portatili, computer desktop, tablet, dispositivi cellulari, apparecchiature di comunicazione, stampanti e qualsiasi accessorio periferico. Individuare guasti, malfunzionamenti e sostituire parti se necessario.

• Gestire un servizio di hosting e-mail

  Sorvegliare il funzionamento quotidiano di una piattaforma di posta elettronica privata mediante il mantenimento e la raffinazione dei servizi offerti, come la protezione da spam e virus, il blocco della pubblicità, le riprogettazioni del sito e l’ottimizzazione dei motori di ricerca.

• Usare manuali di riparazione

  Applicare le informazioni, ad esempio le schede di manutenzione periodica, le istruzioni per la riparazione fase per fase e le informazioni per la risoluzione dei problemi, e rivedere le procedure per la manutenzione ordinaria e le riparazioni.

• Utilizzare strumenti di precisione

  Utilizzare strumenti di precisione elettronica, meccanica, elettrica od ottica per il lavoro di precisione.

Source: Sisyphus ODB