Professione venditore porta a porta / venditrice porta a porta

I venditori porta a porta vendono prodotti e servizi porta a porta.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale

Professioni correlate vendita ambulante

• Commesso in bancarella
• Giornalaio
• Lucidascarpe
• Venditore al mercato
• Venditore ambulante di prodotti alimentari
• Venditore ambulante di prodotti non alimentari
• Venditore biglietti della lotteria

Conoscenze

• Comprensione del prodotto

  I prodotti offerti, le loro funzionalità, le proprietà e i requisiti giuridici e normativi.

• Argomentazione di vendita

  Tecniche e metodi di vendita utilizzati per presentare ai clienti un prodotto o un servizio in modo convincente e per soddisfare le loro aspettative ed esigenze.

• Strategie di vendita

  I principi relativi al comportamento dei clienti e ai mercati destinatari, al fine di promuovere e vendere un prodotto o un servizio.

Competenze

• Portare a termine la vendita attiva

  Formulare pensieri e idee in modo efficace ed entusiasmante per convincere i clienti a interessarsi a nuovi prodotti e promozioni. Persuadere i clienti che un prodotto o un servizio soddisferà le loro esigenze.

• Dimostrare le caratteristiche dei prodotti

  Dimostrare come utilizzare un prodotto in modo corretto e sicuro, fornire ai clienti informazioni sulle caratteristiche e sui vantaggi principali del prodotto, spiegare il funzionamento, l’uso corretto e la manutenzione. Persuadere potenziali clienti ad acquistare prodotti.

• Adattarsi alle differenti condizioni climatiche

  Far fronte a un’esposizione regolare a condizioni meteorologiche estreme e ad ambienti pericolosi.

• Reperire nuovi clienti

  Avviare attività al fine di attrarre clienti nuovi e interessanti. Chiedere raccomandazioni e referenze, trovare luoghi in cui possono essere ubicati i potenziali clienti.

• Prestare servizi postvendita

  Attuare strategie che garantiscano il follow-up post-vendita della soddisfazione o la fedeltà dei clienti relativamente al proprio prodotto o servizio.

• Lavorare in modo indipendente nelle vendite

  Sviluppare i propri metodi operativi con poca o nessuna supervisione. Vendere prodotti, comunicare con i clienti e coordinare le vendite, operando in modo indipendente dagli altri. Dipendere da sé stessi per lo svolgimento delle mansioni quotidiane.

• Contrattare i prezzi

  Predisporre un accordo sul prezzo dei prodotti o dei servizi forniti o offerti.

• Raggiungere gli obiettivi di vendita

  Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti, misurati in utile o unità vendute. Raggiungere l’obiettivo entro un periodo di tempo specifico, dare priorità ai prodotti e servizi venduti di conseguenza e pianificare in anticipo.

• Fornire assistenza ai clienti

  Fornire sostegno e consulenza ai clienti per le loro decisioni di acquisto scoprendo le loro esigenze, selezionando i servizi e i prodotti adatti per loro e rispondendo educatamente alle domande sui prodotti e i servizi.

• Pianificare gli appuntamenti commerciali presso i clienti

  Pianificare i canali di vendita quotidiani e le visite ai clienti al fine di introdurre o vendere nuovi servizi o prodotti.

• Applicare le norme di salute e sicurezza

  Rispettare le norme d’igiene e di sicurezza stabilite dalle rispettive autorità.

• Garantire che il cliente sia sempre il centro d’interesse

  Adottare un atteggiamento che pone i clienti al centro dell’attività in tutti i casi.

• Preparare il materiale per una presentazione

  Preparare i documenti, le diapositive, i manifesti e altri mezzi necessari per un pubblico specifico.

• Utilizzare canali di comunicazione diversi

  Utilizzare diversi tipi di canali di comunicazione, quali la comunicazione orale, scritta, digitale e telefonica, allo scopo di costruire e condividere idee o informazioni.

• Garantire la soddisfazione del cliente

  Gestire le aspettative dei clienti in modo professionale, anticipando e affrontando le loro esigenze e i loro desideri. Offrire ai clienti un servizio flessibile per garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

• Prendersi cura dell’aspetto personale

  Proiettare la corretta immagine professionale garantendo che l’aspetto personale sia sempre ai massimi livelli. Scegliere una tenuta, un’immagine generale e un aspetto appropriati; compiere sforzi quotidiani per dare una buona impressione.

• Individuare i desideri del cliente

  Utilizzare domande adeguate e l’ascolto attivo per individuare le aspettative, i desideri e i requisiti dei clienti in funzione dei prodotti e dei servizi.

Source: Sisyphus ODB