Professione verificatore di titoli di viaggio / verificatrice di titoli di viaggio

I verificatori di titoli di viaggio controllano biglietti e abbonamenti dei passeggeri. Rispondono alle domande dei passeggeri concernenti norme di trasporto, stazioni e informazioni sull’orario.

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Tipo di personalità

• Intraprendente / Convenzionale
• Realistico / Sociale

Competenze

• Riscuotere il prezzo del biglietto

  Riscuotere le tariffe, le somme pagate dai passeggeri per l’utilizzo di un sistema di trasporto pubblico; questo comprende contare il denaro e dare il resto.

• Sollevare pesi pesanti

  Sollevare carichi pesanti e applicare tecniche di sollevamento ergonomiche per evitare di danneggiare l’organismo.

• Gestire il fondo per le piccole spese

  Gestire un piccolo fondo per le spese minori e le transazioni necessarie per la gestione quotidiana di un’impresa.

• Fornire il primo soccorso

  Attuare la rianimazione cardiopolmonare o il primo soccorso al fine di fornire aiuto a persone malate o ferite fino a quando non ricevano cure mediche più complete.

• Prestare assistenza per l’imbarco dei passeggeri

  Assistere i passeggeri durante l’imbarco su navi, aeromobili, treni e altre modalità di trasporto. Tenere conto delle misure e delle procedure in materia di sicurezza.

• Essere gentili con i passeggeri

  Dialogare con i passeggeri secondo le aspettative del comportamento sociale contemporaneo, la situazione specifica e il codice di condotta dell’organizzazione. Comunicare in modo chiaro e cortese.

• Utilizzare i terminali di pagamento elettronico

  Utilizzare i terminali di pagamento elettronico per riscuotere pagamenti tramite carta di credito o di debito da parte dei viaggiatori.

• Prestare servizi in modo flessibile

  Adeguare l’approccio del servizio quando le circostanze cambiano.

• Comunicare con i clienti

  Rispondere e comunicare con i clienti nel modo più efficiente e appropriato per consentire loro di accedere ai prodotti o servizi desiderati o a qualsiasi altro tipo di aiuto da questi richiesto.

• Tenere un comportamento affidabile

  Agire in modo da essere una persona affidabile o su cui si può contare.

• Aderire al piano di lavoro del trasporto

  Attenersi al programma di lavoro assegnato come predisposto dalla società di trasporti.

• Facilitare lo sbarco in sicurezza dei passeggeri

  Fornire assistenza ai passeggeri mentre lasciano la nave, l’aeromobile, il treno o altri mezzi di trasporto. Tenere conto delle misure e delle procedure di sicurezza.

Source: Sisyphus ODB