Zawód kontroler biletów

Kontrolerzy biletów sprawdzają bilety jednorazowe i wieloprzejazdowe oraz pobierają od pasażerów opłaty za przejazd. Udzielają oni odpowiedzi na pytania pasażerów dotyczące przepisów przewozowych, informacji o stacjach i rozkładach jazdy.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Przedsiębiorczy / Konwencjonalny
• Realistyczny / Społeczny

Umiejętności

• Pobierać opłaty

  Pobieranie opłat za przejazd oraz opłat uiszczanych przez pasażerów za korzystanie z systemu transportu publicznego; obejmuje to liczenie i zwrot pieniędzy.

• Być przyjaznym w stosunku do pasażerów

  Nawiązywanie kontaktów z pasażerami zgodnie z oczekiwaniami dotyczącymi współczesnego zachowania społecznego, szczególną sytuacją i kodeksem postępowania danej organizacji. Porozumiewanie się w sposób uprzejmy i jasny.

• Komunikować się z klientami

  Odpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.

• Przestrzegać programu prac związanego z transportem

  Zapewnienie zgodności z wyznaczonym harmonogramem prac przygotowanym przez przedsiębiorstwo transportowe.

• świadczyć usługi w sposób elastyczny

  Dostosowanie podejścia w przypadku zmiany okoliczności.

• Ułatwiać bezpieczne opuszczenie środka transportu

  Pomagać pasażerom opuszczającym statek, samolot, pociąg lub inny rodzaj transportu. Brać pod uwagę środki i procedury bezpieczeństwa.

• Pomagać pasażerom podczas wchodzenia na pokład

  Pomoc pasażerom w wejściu na pokład statków, samolotów, pociągów i innych środków transportu. Zachowywanie środków bezpieczeństwa i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa.

• Zapewniać pierwszą pomoc

  Poddawać resuscytacji krążeniowo-oddechowej lub procedurom pierwszej pomocy w celu udzielenia pomocy chorym lub rannym do czasu uzyskania pełnej opieki medycznej.

• Obsługiwać elektroniczne terminale płatnicze

  Obsługiwać elektroniczne terminale płatnicze w celu pobierania od podróżnych płatności kartą kredytową lub debetową.

• Zarządzać podręcznymi środkami pieniężnymi

  Obsługiwać drobne sumy w gotówce na drobne wydatki i transakcje wymagane do codziennego prowadzenia firmy.

• Podnosić ciężkie przedmioty

  Podnoszenie ciężkich przedmiotów i stosowanie ergonomicznych technik podnoszenia, aby uniknąć uszkodzenia ciała.

Source: Sisyphus ODB