Zawód przewodnik zajęć i wycieczek

Przewodnicy zajęć i wycieczek pomagają zwiedzającym, interpretują dziedzictwo kulturowe i przyrodnicze oraz udzielają informacji i wskazówek turystom w parkach, w tym w rezerwatach przyrody, parkach rozrywki i parkach krajobrazowych.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • Istotne turystycznie obszary geograficzne

    Dziedzina geografii turyzmu w Europie, a także w pozostałej części świata, wskazująca odpowiednie obszary i atrakcje turystyczne.

  • Przemysł promujący turystykę w lokalnym obszarze i regionie

    Charakterystyka lokalnych zabytków i wydarzeń, zakwaterowania, barów i restauracji oraz działalności rekreacyjnej.

  • Geografia lokalna

    Zakres właściwości fizycznych i geograficznych oraz opisy obszaru lokalnego według nazw ulic i nie tylko.

  • Informacja dla zwiedzających

    Informacje dla zwiedzających dotyczące danego miejsca turystycznego.

Umiejętności

  • Wykonywać zadania biurowe

    Wykonywanie zadań administracyjnych, takie jak archiwizacja, pisanie sprawozdań i prowadzenie korespondencji.

  • Postępować zgodnie z kodeksem etycznym branży turystycznej

    Świadczenie usług turystycznych zgodnie z przyjętymi zasadami postępowania etycznego i nieetycznego. Obejmuje to zasady uczciwości, przejrzystości i bezstronności.

  • Prowadzić działalność edukacyjną

    Planować, wykonywać i nadzorować działania edukacyjne dla różnych grup odbiorców, na przykład w odniesieniu do uczniów, studentów uczelni wyższych, grup specjalistów oraz członków społeczeństwa.

  • Zajmować się umowami wycieczkowymi

    Podawać szczegóły umowy wycieczki, aby mieć pewność, że turyści otrzymają wszystkie usługi zawarte w pakiecie wycieczki.

  • Zajmować się danymi osobowymi

    Przekazywać wrażliwe dane osobowe klientów w bezpieczny i dyskretny sposób

  • Zapewniać zdrowie i bezpieczeństwo odwiedzających

    Podjąć niezbędne środki ostrożności w celu zapewnienia fizycznego bezpieczeństwa publiczności lub odwiedzających. Przygotować działania w sytuacji nadzwyczajnej. Udzielać pierwszej pomocy i przeprowadzać ewakuację w sytuacjach awaryjnych.

  • Odczytywać mapy

    Skutecznie czytać mapy.

  • Rejestrować zwiedzających

    Rejestrować zwiedzających po ich powitaniu. Rozdawać wszystkie wymagane identyfikatory lub urządzenia zabezpieczające.

  • Znajdować rozwiązania problemów

    Rozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania i syntezy informacji, aby oceniać bieżącą praktykę i generować nowe poziomy zrozumienia dotyczące praktyki.

  • Monitorować przebieg wizyt

    Monitorować działania turystów w celu zapewnienia zgodności z przepisami i praktykami bezpieczeństwa.

  • Witać grupy wycieczkowe

    Witać nowo przybyłe grupy turystów w momencie rozpoczęcia wycieczki, aby ogłosić szczegółowe informacje na temat zbliżających się wydarzeń i organizacji wycieczki.

  • Utrzymywać relacje z dostawcami

    Budować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.

  • Radzić sobie w nagłych przypadkach weterynaryjnych

    Radzić sobie z nieprzewidzianymi przypadkami weterynaryjnymi i okolicznościami, które wymagają podjęcia pilnych działań w odpowiedni i profesjonalny sposób.

  • Korzystać z różnych kanałów komunikacji

    Korzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.

  • Zapewniać zgodność ze standardami BHP

    Nadzorować cały personel i procesy, aby zachować zgodność ze standardami zdrowia, bezpieczeństwa i higieny. Komunikować się i wspierać dostosowanie tych wymogów do programów BHP firmy.

  • Udzielać odwiedzającym informacji w miejscach o znaczeniu turystycznym

    Rozprowadzać broszury, pokazywać prezentacje audiowizualne, udzielać wskazówek i zgłaszać uwagi na temat lokalizacji odwiedzanych w czasie wycieczek. Objaśniać historię i funkcje najważniejszych punktów na trasie wycieczki oraz odpowiadać na pytania.

  • Opiekować się grupami turystów

    Monitorowanie i ukierunkowywanie turystów, aby zapewnić pozytywną dynamikę grup, a także rozwiązywanie konfliktów i problemów tam, gdzie one występują.

  • Prowadzić gości do atrakcji turystycznych

    Przyciągnięcie turystów do miejsc takich jak muzea, wystawy, parki rozrywki lub galerie sztuki.

  • Udzielać informacji odwiedzającym

    Udzielać odwiedzającym instrukcji i innych istotnych informacji.

  • Dbać o obsługę klienta

    Utrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania.

  • Posługiwać się różnymi językami w mowie

    Opanowywać języki obce, aby móc komunikować się w co najmniej jednym języku obcym.

  • Pobierać opłaty za wstęp od odwiedzających

    Pobierać opłaty od odwiedzających i członków grupy.

  • Szkolić przewodników

    Organizowanie szkoleń dla przewodników i wolontariuszy.

  • Ustalać trasy wycieczek

    Odnajdywać i wybierać atrakcyjne punkty, trasy podróży i miejsca, w których mają odbywać się wizyty.

  • Gromadzić materiały dla odwiedzających

    Odbierać i sprawdzić wszystkie wymagane dostawy i wyposażenie przed odjazdem.

  • Udzielać informacji turystycznych

    Udzielać klientom istotnych informacji o historycznych i kulturowych lokalizacjach i wydarzeniach, przekazując te informacje w sposób zabawny i pouczający.

Source: Sisyphus ODB