Zawód Recepcjonista

Recepcjoni ści przyjmują i kierują go ści oraz przekierowują rozmowy telefoniczne, odpowiadają na zapytania i dostarczają podstawowych informacji o organizacji.

Typ osobowości

• Konwencjonalny / Przedsiębiorczy

Zadania recepcjonista

• Wita go ści, ustala cel wizyty i kieruje do odpowiedniej osoby lub działu.
• Zapisuje dane go ści i w razie potrzeby wydaje identyfikatory lub wej ściówki.
• Odpowiada, sprawdza i przekierowuje rozmowy telefoniczne oraz przyjmuje wiadomo ści.
• Odpowiada na zapytania poprzez np. dostarczanie podstawowych informacji lub broszur i ulotek o organizacji oraz zapisuje szczegóły pytań.
• Wysłuchuje i rejestruje skargi konsumentów lub kontrahentów i innych instytucji.
• Dokonuje rezerwacji, ustala spotkania, prowadzi kalendarz spotkań.
• Przyjmuje opłaty i rejestruje wpływy.
• Utrzymuje w porządku recepcję, dostarcza przekąski i napoje, upewnia się, że przepisy bezpieczeństwa są przestrzegane.
• Wykonuje prace administracyjne, takie jak: dokonywanie korekt, redagowanie tekstów, dostarczanie wiadomo ści, rejestracja płatno ści, wydawanie faktur, itp.
• Kontaktuje się z innymi pracownikami w organizacji w celu wymiany odpowiednich informacji.

Powiązane zawody recepcja, telefon

• Operator centrali telefonicznej
• Telefonista

Source: Sisyphus ODB