Zawód sprzedawca w sklepie zoologicznym

Sprzedawcy w sklepie zoologicznym sprzedają zwierzęta domowe, karmy dla zwierząt, akcesoria, produkty do pielęgnacji i związane z tym usługi w wyspecjalizowanych sklepach.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

Bezpłatnego testu Kariery

Jakie zawody lubisz? Wybierz karierę, która odpowiada Twoim preferencjom. Przeprowadź test kariery.

Do testu

Wiedza

  • Techniki sprzedażowe

    Techniki i metody sprzedaży stosowane w celu przedstawienia odbiorcom produktu lub usługi w sposób perswazyjny oraz zaspokojenia ich oczekiwań i potrzeb.

  • Właściwości produktów

    Materialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.

  • żywienie zwierząt

    Aspekty dotyczące sposobu karmienia i pojenia różnych gatunków zwierząt. Różne rodzaje pasz dla zwierząt, kryteria jakości pasz dla zwierząt oraz metody żywienia i pojenia zwierząt.

  • Wiedza o produkcie

    Oferowane produkty, ich funkcjonalność, właściwości oraz wymogi prawne i regulacyjne.

  • Charakterystyka usług

    Charakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.

  • Systemy handlu elektronicznego

    Podstawowa architektura cyfrowa i transakcje handlowe wymiany produktów oraz usług prowadzone za pośrednictwem Internetu, poczty elektronicznej, urządzeń mobilnych, mediów społecznościowych itp.

Umiejętności

  • Doradzać klientom w kwestii prawidłowej opieki nad zwierzętami domowymi

    Zapewnianie klientom informacji na temat sposobów żywienia i opieki nad zwierzętami domowymi, odpowiednich produktów żywieniowych, potrzeb w zakresie szczepień itp.

  • Wyjaśniać sposoby prawidłowego korzystania z urządzeń dla zwierząt domowych

    Wyjaśniać, jak prawidłowo używać i konserwować sprzęt dla zwierząt domowych, taki jak klatki dla ptaków i akwaria.

  • Korzystać z różnych kanałów komunikacji

    Korzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.

  • Opiekować się żywymi zwierzętami domowymi w sklepie

    Opiekować się zwierzętami domowymi w sklepie. Doglądać warunków ich transportu, karmienia, opieki i życia przed ich sprzedażą.

  • Prezentować właściwości produktów

    Wykazywanie, w jaki sposób używać produktu w prawidłowy i bezpieczny sposób, przekazywanie klientom informacji na temat głównych cech i korzyści produktu, wyjaśnianie zasad obsługi, prawidłowego użytkowania oraz konserwacji produktu. Przekonywanie potencjalnych klientów do zakupu produktów.

  • Organizować pomieszczenia do składowania

    Zamawiać zawartość obszaru składowania, aby poprawić wydajność w odniesieniu do napływu i odpływu przechowywanych przedmiotów.

  • Przetwarzać zwroty środków

    Obsługa zapytań klientów w zakresie zwrotów, wymiany towarów, refundacji lub korekt rachunków. Postępowanie zgodnie z wytycznymi firmy w trakcie tego procesu.

  • Udzielać klientom porad w kwestiach wyboru produktu

    Udzielać odpowiednich porad i pomocy, aby klienci mogli znaleźć dokładnie te towary i usługi, których szukali. Omawiać wybór i dostępność produktów.

  • Wykładać towar na półkach

    Uzupełniać zapasy towarów na półkach przeznaczone do sprzedaży.

  • Korzystać z umiejętności rozumowania matematycznego

    Przeprowadzać rozumowanie oraz stosować proste lub złożone koncepcje matematyczne i obliczenia.

  • Dbać o czystość w sklepie

    Utrzymywać czystość w sklepie, odkurzając i myjąc podłogę.

  • Zapewniać przestrzeganie wymogów prawnych

    Zapewniać zgodność z ustalonymi i obowiązującymi normami oraz wymogami prawnymi, takimi jak specyfikacje, polityki, normy lub przepisy w odniesieniu do celu, do którego dążą organizacje.

  • Rejestrować zwierzęta domowe

    Przeprowadzić wszystkie procedury i dokumentację wymaganą do oficjalnego zarejestrowania zwierząt domowych w sklepie do sprzedaży.

  • Sprzedawać akcesoria dla zwierząt domowych

    Sprzedawać akcesoria dla zwierząt domowych, takie jak odzież dla zwierząt domowych, miski, zabawki, ubrania itp. Informować klientów o wszystkich produktach dostępnych w magazynie.

  • Prowadzić aktywną sprzedaż

    Dostarczać uwagi i pomysły w sposób oddziaływający i wpływowy, aby przekonać klientów do zainteresowania się nowymi produktami i promocjami. Przekonywać klientów, że produkt lub usługa zaspokoją ich potrzeby.

  • Zapewniać zadowolenie klientów

    Spełnianie oczekiwań klientów w sposób profesjonalny, przewidywanie potrzeb i życzeń. Świadczenie klientom elastycznych usług w celu zapewnienia ich zadowolenia i lojalności.

  • Udzielać porad w zakresie tresury zwierząt domowych

    Udzielać klientom odpowiednich porad dotyczących tresury zwierząt domowych, takich jak koty i psy; objaśniać procedury szkoleniowe i posługiwanie się akcesoriami.

  • Identyfikować potrzeby klientów

    Używać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.

  • świadczyć usługi następcze na rzecz klientów

    Rejestrowanie wniosków i skarg klientów, nadzorowanie ich, rozwiązywanie problemów z nimi związanych i udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz świadczenie usług serwisu posprzedażnego.

  • Monitorować poziom zapasów

    Oceniać, ile zapasów jest zużywanych i określać, co należy zamówić.

  • Przygotowywać produkty

    Montaż i przygotowywanie towary oraz demonstrowanie ich funkcjonalności klientom.

  • Doradzać klientom w kwestii stosowania produktów pielęgnacyjnych dla zwierząt domowych

    Udzielać porad w kwestii podstawowych produktów pielęgnacyjnych, takich jak suplementy i witaminy, które można stosować u różnych rodzajów zwierząt domowych.

  • Organizować ekspozycję produktu

    Organizować układ towarów w atrakcyjny i bezpieczny sposób. Ustawiać ladę lub inną strefę ekspozycyjną z demonstracjami w celu przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów. Organizować i utrzymywać stoiska z ekspozycją towarów. Tworzyć i instalować miejsce sprzedaży i elementy ekspozycji produktów na potrzeby procesu sprzedaży.

  • Obsługiwać kasę

    Rejestrowanie i obsługa transakcji gotówkowych na kasie w punkcie sprzedaży.

  • Doradzać klientom w kwestiach związanych z wyborem karmy dla zwierząt domowych

    Polecać i doradzać klientom na temat różnych rodzajów karmy dla zwierząt domowych w sklepie.

  • Kontrolować towary

    Sprawdzać, czy przedmioty wystawiane na sprzedaż są prawidłowo wycenione i eksponowane oraz działają w sposób przedstawiony w reklamie.

  • Planować kwestie posprzedażowe

    Zawierać umowy z klientem w sprawie dostawy, ustawienia i obsługi towarów; wykonywać odpowiednie działania w celu zapewnienia dostawy.

  • Wystawiać faktury sprzedaży

    Sporządzanie faktur dotyczących sprzedanych towarów lub usług, określających ceny indywidualne, cenę całkowitą oraz warunki. Kompleksowe przetwarzanie zleceń otrzymanych za pośrednictwem telefonu, faksu i internetu oraz obliczanie ostatecznego rachunku klienta.

  • Przyjmować zamówienia

    Przyjmowanie wniosków o zakup towarów, które są obecnie niedostępne.

  • Zapobiegać przypadkom kradzieży sklepowej

    Identyfikować przypadki kradzieży sklepowej i metody, za pomocą których złodzieje próbują kraść. Wdrażać polityki i procedury zapobiegające kradzieży w celu ochrony przed kradzieżą.

Source: Sisyphus ODB