Zawód przedstawiciel handlowy zakładu energetycznego

Przedstawiciele handlowi zakładu energetycznego oceniają zapotrzebowanie klientów na energię i zalecają zakup energii elektrycznej od przedsiębiorstwa, które reprezentują. Promują usługi swojego przedsiębiorstwa i negocjują warunki sprzedaży z klientami.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Przedsiębiorczy / Konwencjonalny
• Konwencjonalny / Przedsiębiorczy

Wiedza

• Charakterystyka usług

  Charakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.

• Strategie sprzedażowe

  Zasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.

• Techniki sprzedażowe

  Techniki i metody sprzedaży stosowane w celu przedstawienia odbiorcom produktu lub usługi w sposób perswazyjny oraz zaspokojenia ich oczekiwań i potrzeb.

• Elektryczność

  Znajomość zasad dotyczących elektryczności i obwodów elektrycznych, a także związanego z tym ryzyka.

• Właściwości produktów

  Materialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.

• Rynek energii elektrycznej

  Tendencje i główne czynniki napędzające rynek handlu energią elektryczną, metody i praktyki w zakresie handlu energią elektryczną oraz identyfikacja głównych zainteresowanych stron w sektorze energii elektrycznej.

Umiejętności

• Określać zapotrzebowanie energetyczne

  Określać rodzaj energii i jej ilość niezbędnej w budynku lub instalacji, aby zapewnić konsumentom najbardziej korzystne, zrównoważone i ekonomicznie racjonalne usługi energetyczne.

• Zarządzać zamówieniami

  Negocjować warunki, koszty i inne specyfikacje umowy, upewniając się, że są one zgodne z wymogami prawnymi i są prawnie wykonalne. Nadzorować wykonanie umowy, uzgadniając i dokumentując wszelkie zmiany.

• Oceniać klientów

  Szybko tworzyć obraz osobistych okoliczności, potrzeb i preferencji klientów.

• Przeprowadzać analizę sprzedaży

  Analizować raporty sprzedaży, aby zobaczyć, jakie towary i usługi sprzedawały się dobrze, a jakie nie.

• Monitorować sytuację posprzedażową

  Obserwować informacje zwrotne na temat sytuacji posprzedażowej i monitorować satysfakcję klientów lub skargi; rejestrować zgłoszenia po sprzedaży w celu dokładnej analizy danych.

• Identyfikować potrzeby klientów

  Używać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.

• Udzielać klientom informacji dotyczących opłat z tytułu zużycia energii

  Informować potencjalnych klientów detalicznego sprzedawcy energii o miesięcznych opłatach pobieranych za ich usługi dostaw energii oraz o wszelkich dodatkowych opłatach.

• Odpowiadać na wnioski o dokonanie wyceny

  Ustalać ceny i sporządzać dokumenty w odniesieniu do produktów nabywanych przez klientów.

Source: Sisyphus ODB