Profissão Administrador de sistemas informáticos / Administradora de sistemas informáticos

Os administradores de sistemas informáticos são responsáveis pela manutenção, pela configuração e pela fiabilidade do funcionamento de sistemas, servidores, estações de trabalho e dispositivos periféricos informáticos e de rede. Podem adquirir, instalar ou atualizar componentes e «software» de computador, automatizar tarefas de rotina, escrever programas informáticos, resolver problemas, formar e supervisionar o pessoal e prestar assistência técnica. Asseguram a máxima integridade, segurança, capacidade de salvaguarda e desempenho do sistema.

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Tipo de personalidade

• Investigativo / Realista

Profissões relacionadas hardware, rede

• Engenheiro de hardware de TI
• Engenheiro de sistemas, hardware
• Especialista em rede de TI
• Gerente de dados estatísticos
• Instalador de linhas de comunicação de dados ou cabos
• Operador de equipamento computadorizado
• Técnico de manutenção de computadores
• Técnico de operações de TI
• Técnico de rede de computador
• Técnico de teste de hardware de TI

Conhecimentos

• Requisitos do utilizador dos sistemas informáticos

  O processo destinado a adequar as necessidades dos utilizadores e das organizações aos componentes e serviços do sistema, tendo em conta as tecnologias disponíveis e as técnicas necessárias para obter e especificar requisitos, interrogar os utilizadores a fim de estabelecer os sintomas do problema e analisar os sintomas.

• Programação de sistemas informáticos

  Os métodos e ferramentas necessários para desenvolver software de sistemas, especificações de arquiteturas de sistemas e técnicas de interface entre os módulos e os componentes da rede e do sistema.

• Bibliotecas de componentes de software

  Os pacotes de software, módulos, serviços Web e recursos que cobrem um conjunto de funções relacionadas e as bases de dados onde esses componentes reutilizáveis podem ser encontrados.

• Metodologias de garantia de qualidade

  Princípios de garantia da qualidade, requisitos normalizados e o conjunto de processos e atividades utilizados para medir, controlar e assegurar a qualidade dos produtos e processos.

• Componentes de hardware

  Os componentes essenciais que compõem um sistema de hardware, tais como monitores com ecrã de cristal líquido (LCD), sensores de câmara, microprocessadores, memórias, modems, baterias e respetivas interconexões.

• Infraestruturas de TIC

  O sistema, as aplicações e os componentes de rede, de hardware e de software, bem como os dispositivos e processos utilizados para desenvolver, testar, executar, monitorizar, controlar ou apoiar os serviços de TIC.

• Políticas organizacionais

  As políticas definidas para alcançar um conjunto de metas e objetivos relativos ao desenvolvimento e à manutenção de uma organização.

Competências

• Interpretar textos técnicos

  Ler e compreender textos técnicos que fornecem informações sobre como executar uma tarefa, geralmente explicada por etapas.

• Monitorizar o desempenho dos sistemas

  Medir a fiabilidade e o desempenho de um sistema antes, durante e após a integração de componentes e durante o funcionamento e a manutenção do sistema. Selecionar e utilizar ferramentas e técnicas de monitorização do desempenho, como software especial.

• Administrar sistemas informáticos

  Tratar os componentes do sistema informático mantendo a configuração, gerindo os utilizadores, monitorizando o uso dos recursos, realizando cópias de segurança e instalando hardware ou software para cumprir com os requisitos definidos.

• Resolver problemas de sistemas de TIC

  Identificar potenciais anomalias em componentes. Monitorizar, documentar e comunicar incidentes. Utilizar recursos adequados, com o mínimo tempo de interrupção, e utilizar ferramentas de diagnóstico adequadas.

• Aplicar políticas organizacionais de sistemas

  Implementar políticas internas relacionadas com o desenvolvimento, a utilização interna e externa de sistemas tecnológicos, tais como sistemas de software, sistemas de rede e sistemas de telecomunicações, a fim de alcançar um conjunto de objetivos e metas relativos ao funcionamento eficiente e crescimento de uma organização.

• Efetuar a manutenção de sistemas informáticos

  Selecionar e aplicar técnicas de monitorização de sistemas e redes. Identificar e resolver problemas operacionais. Assegurar que as capacidades e a eficiência do sistema correspondem às especificações da empresa.

• Aplicar políticas de utilização de sistemas informáticos

  Adotar a legislação e políticas escritas e éticas respeitantes à utilização e administração adequadas dos sistemas informáticos.

• Integrar componentes de sistemas

  Selecionar e utilizar técnicas e ferramentas de integração para planear e implementar a integração de módulos e componentes de hardware e software num sistema. Aplicar técnicas de ensaio específicas para garantir a integridade durante a integração do sistema.

• Gerir alterações em sistemas informáticos

  Planear, realizar e acompanhar as alterações e atualizações dos sistemas. Manter versões anteriores do sistema. Reverter, se necessário, para uma versão anterior do sistema mais segura.

• Migrar dados existentes

  Aplicar métodos de migração e conversão para dados existentes, para transferir ou converter dados entre formatos, sistemas de computador ou armazenamento.

• Elaborar documentação técnica

  Preparar documentação para produtos ou serviços existentes e futuros, descrevendo o seu funcionamento e composição, de tal forma que seja compreensível para um público alargado, sem conhecimentos técnicos e em conformidade com os requisitos e normas definidos. Manter a documentação atualizada.

• Efetuar cópias de segurança

  Implementar procedimentos de cópias de segurança dos dados e sistemas, a fim de assegurar um funcionamento permanente e fiável do sistema. Executar cópias de segurança de dados para salvaguardar informações através da cópia e do arquivo, a fim de garantir a integridade durante a integração do sistema e após a ocorrência de perda de dados.

• Executar sistemas de recuperação de TIC

  Criar, gerir e executar o plano de sistemas de recuperação de TIC em caso de crise, a fim de obter informações e de retomar a utilização do sistema.

• Gerir a segurança dos sistemas

  Analisar os ativos críticos de uma empresa e identificar as deficiências e vulnerabilidades que podem conduzir a uma intrusão ou ataque. Aplicar técnicas de deteção de segurança. Compreender as técnicas de ciberataque e aplicar contramedidas eficazes.

• Apoiar utilizadores de sistemas informáticos

  Comunicar com os utilizadores finais, ensiná-los formas de executar tarefas, utilizar ferramentas e métodos de apoio às TIC para resolver problemas e identificar possíveis consequências e fornecer soluções.

• Realizar testes aos sistemas

  Selecionar, executar e acompanhar os testes de software ou hardware para detetar defeitos nos sistemas, tanto nas unidades do sistema integrado, como em intermontagens e no sistema no seu todo. Organizar testes, tais como testes de instalação, testes de segurança e testes de interface gráfica de utilizador.

Source: Sisyphus ODB