Profissão Chefe de sala de jogos de casino

Os chefes de sala de jogos de casino apoiam a equipa de gestão e gerem, inspecionam e lidam com todas as atividades de jogo. Supervisionam a exploração dos jogos de azar e são responsáveis por influenciar a despesa e o rendimento per capita para atingir a margem necessária, assegurando ao mesmo tempo que os padrões mais elevados de eficiência, segurança e assinatura sejam alcançados em conformidade com todos os procedimentos da empresa e a legislação em vigor.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Convencional / Empreendedor

Conhecimentos

• Regras dos jogos de casino

  As regras e os princípios que regem os diferentes jogos disputados num casino.

• Regulamentação sobre casinos

  As políticas e os requisitos que regem as atividades de um casino.

Competências

• Supervisionar o pessoal do casino

  Observar, supervisionar e programar as tarefas diárias dos empregados dos casinos.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

• Afastar jogadores batoteiros

  Detetar e expulsar jogadores suspeitos de estar a fazer batota

• Aplicar práticas de venda ativa

  Transmitir pensamentos e ideias com impacto e de forma a influenciar os clientes para os persuadir a interessarem-se por novos produtos e promoções. Persuadir os clientes de que um produto ou serviço satisfaz as suas necessidades.

• Garantir a conformidade com as leis em matéria de jogos

  Assegurar a conformidade plena com os requisitos dos regulamentos e da legislação em matéria de jogos a nível local, bem como com a política e os procedimentos da empresa, incluindo o Código do Trabalho e qualquer outra legislação ou autoridades relevantes.

• Seguir um código de conduta ético em jogos de azar

  Seguir as regras e o código ético utilizados nos jogos de fortuna e azar, de apostas e de lotaria. Não esquecer o entretenimento dos jogadores.

• Promover atividades na sala de jogo

  Persuadir os jogadores a participarem em atividades e oportunidades de jogo específicas numa sala de jogos de casino.

• Seguir precauções de segurança numa sala de jogos

  Seguir as regras de segurança relativas às salas de jogos para garantir a segurança e o prazer dos jogadores, do pessoal e de terceiros.

Source: Sisyphus ODB