Profissão Chefe de sala

Os chefes de sala são responsáveis pelas áreas de eventos ao vivo acessíveis ao público. Asseguram a interação com os clientes ou os visitantes de forma harmoniosa e profissional. Os chefes de sala são responsáveis pela venda de bilhetes e bebidas e asseguram que os espaços acessíveis ao público são devidamente delimitados. Interagem com o diretor das instalações e o diretor de palco.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Investigativo

Conhecimentos

• Legislação laboral

  Legislação, a nível nacional ou internacional, que rege as condições de trabalho em vários domínios entre as partes laborais, tais como o governo, os trabalhadores, os empregadores e os sindicatos.

Competências

• Fazer o fecho de caixa

  Fazer o fecho da caixa a fim de assegurar que as transações comerciais do dia em curso são corretamente processadas.

• Garantir a segurança e saúde dos visitantes

  Tomar as precauções necessárias para garantir a segurança física de um público ou de pessoas que visitam uma atividade. Preparar medidas a aplicar em caso de emergência. Administrar os primeiros socorros e dirigir evacuações de emergência.

• Gerir uma equipa

  Assegurar canais de comunicação claros e eficazes em todos os departamentos da organização e funções de apoio, tanto a nível interno como externo, assegurando que a equipa esteja ciente das normas e dos objetivos do departamento/da unidade de negócio. Implementar os procedimentos disciplinares e de reclamação necessários, a fim de garantir uma abordagem justa e coerente da gestão do desempenho. Prestar assistência no processo de recrutamento e gerir, formar e motivar os trabalhadores para atingir/ultrapassar o seu potencial através de técnicas eficazes de gestão do desempenho. Incentivar e desenvolver uma ética de equipa entre todos os trabalhadores.

• Prevenir incêndios em espaços de representação

  Tomar medidas para prevenir incêndios em espaços de representação. Assegurar-se de que o espaço está em conformidade com as regras de segurança contra incêndios e possui sistemas de aspersores e extintores de incêndios nos locais necessários. Certificar-se de que o pessoal que trabalha no espaço conhece as medidas de prevenção contra incêndios.

• Negociar questões de saúde e segurança com terceiros

  Consultar, negociar e acordar com terceiros potenciais riscos, medidas e procedimentos de segurança.

• Controlar os acessos dos hóspedes

  Supervisionar os acessos dos hóspedes, garantir que as suas necessidades são satisfeitas e que a segurança é sempre mantida.

• Promover saúde e segurança

  Promover a importância de um ambiente de trabalho seguro. Orientar e apoiar o pessoal para participar ativamente no desenvolvimento contínuo de um ambiente de trabalho seguro.

• Reagir a situações de emergência em espetáculos ao vivo

  Avaliar e reagir a uma emergência (incêndio, ameaça, acidente ou outra catástrofe), alertando os serviços de emergência e tomando as medidas adequadas para salvaguardar ou evacuar os trabalhadores, os participantes, os visitantes ou o público, de acordo com os procedimentos estabelecidos.

• Monitorizar a venda de bilhetes

  Acompanhar a venda de bilhetes para eventos ao vivo. Controlar o número de bilhetes disponíveis e vendidos.

• Avaliar a limpeza das áreas

  Avaliar a limpeza das áreas, a fim de garantir a sua limpeza e apresentação para os clientes.

• Supervisionar o pessoal dos eventos

  Selecionar, formar e supervisionar os voluntários e o pessoal de apoio necessários para os eventos.

• Gerir pessoal

  Gerir trabalhadores e subordinados, trabalhando em equipa ou individualmente, para maximizar o seu desempenho e a sua contribuição. Programar o seu trabalho e atividades, dar instruções, motivar e orientar os trabalhadores para a concretização dos objetivos da empresa. Monitorizar e medir a forma como o trabalhador assume as suas responsabilidades e até que ponta essas atividades são bem executadas. Identificar os domínios a melhorar e fazer sugestões para o efeito. Liderar um grupo de pessoas para as ajudar a atingir objetivos e a manter uma relação de trabalho eficaz entre o pessoal.

Source: Sisyphus ODB