Profissão Consultor de TIC / Consultora de TIC

Os consultores de TIC prestam aconselhamento sobre a forma de otimizar a utilização das ferramentas e sistemas existentes, fazem recomendações para o desenvolvimento e a implementação de um projeto empresarial ou de uma solução tecnológica e contribuem para as definições do projeto. Promovem ações de sensibilização no que respeita às inovações no domínio das tecnologias da informação e ao seu potencial valor para uma empresa. Participam igualmente na avaliação e na escolha de soluções de TIC.

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Tipo de personalidade

• Investigativo / Realista
• Social / Investigativo

Conhecimentos

• Requisitos legais dos produtos informáticos

  A regulamentação internacional relacionada com o desenvolvimento e a utilização de produtos informáticos.

• Técnicas de apresentação visual

  As técnicas de representação e interação visual, como histogramas, gráficos de dispersão, gráficos tridimensionais, esquemas no formato treemap e diagramas de coordenadas paralelas, que podem ser usadas para apresentar dados numéricos e não numéricos abstratos, a fim de reforçar a compreensão humana da informação.

• Integração de sistemas informáticos

  Os princípios de integração de componentes e produtos informáticos de várias fontes para criar um sistema informático operacional, técnicas que assegurem a interoperabilidade e as interfaces entre os componentes e o sistema.

• Métodos de venda de produtos de informática

  As práticas utilizadas no setor informático para promover e vender produtos, serviços ou aplicações como as estratégias de SPIN Selling, Conceptual Selling e SNAP Selling.

Competências

• Criar especificações de projetos

  Definir o plano de trabalho, a duração, os resultados, os recursos e os procedimentos que um projeto deve seguir para atingir os seus objetivos. Descrever os objetivos do projeto, os resultados, as conclusões e os cenários de implementação.

• Identificar os requisitos dos clientes

  Aplicar técnicas e ferramentas, tais como inquéritos, questionários e aplicações TIC para averiguar, definir, analisar, documentar e manter os requisitos dos utilizadores a partir do sistema, serviço ou produto.

• Elaborar documentação para o utilizador

  Desenvolver e organizar a distribuição de documentos estruturados a fim de ajudar as pessoas que utilizam um determinado produto ou sistema, tais como informações escritas ou visuais sobre um sistema de aplicação e a forma de o utilizar.

• Monitorizar o desempenho dos sistemas

  Medir a fiabilidade e o desempenho de um sistema antes, durante e após a integração de componentes e durante o funcionamento e a manutenção do sistema. Selecionar e utilizar ferramentas e técnicas de monitorização do desempenho, como software especial.

• Analisar especificações de software

  Avaliar as especificações de um produto ou sistema de software que vai ser desenvolvido, mediante a identificação de requisitos funcionais e não funcionais, limitações e possíveis conjuntos de casos de utilização que ilustrem as interações entre o software e os seus utilizadores.

• Resolver problemas de sistemas de TIC

  Identificar potenciais anomalias em componentes. Monitorizar, documentar e comunicar incidentes. Utilizar recursos adequados, com o mínimo tempo de interrupção, e utilizar ferramentas de diagnóstico adequadas.

• Gerir projetos de TIC

  Planear, organizar, controlar e documentar procedimentos e recursos, como o capital humano, os equipamentos e a perícia, a fim de alcançar metas e objetivos específicos relacionados com sistemas, serviços ou produtos de TIC, dentro de condicionalismos específicos, tais como o âmbito, o tempo, a qualidade e o orçamento.

• Gerir contratos

  Negociar os termos, as condições, os custos e outras especificações de um contrato, garantindo simultaneamente que estão conformes com os requisitos legais e que são legalmente aplicáveis. Supervisionar a execução do contrato e chegar a acordo relativamente a e documentar quaisquer alterações.

• Otimizar a escolha de soluções informáticas

  Selecionar as soluções adequadas no domínio das TIC, tendo em conta os riscos potenciais, os benefícios e o impacto geral.

• Gerir alterações em sistemas informáticos

  Planear, realizar e acompanhar as alterações e atualizações dos sistemas. Manter versões anteriores do sistema. Reverter, se necessário, para uma versão anterior do sistema mais segura.

• Definir requisitos técnicos

  Especificar as características técnicas de produtos, materiais, métodos, processos, serviços, sistemas, software e funcionalidades, identificando e satisfazendo as necessidades específicas de acordo com os requisitos do cliente.

• Prestar consultoria informática

  Aconselhar sobre soluções adequadas no domínio das TIC, selecionando alternativas e otimizando decisões, tendo em conta os potenciais riscos, benefícios e o impacto global para os clientes profissionais.

• Manter-se a par das informações mais recentes sobre soluções de sistemas

  Recolher as informações mais recentes sobre as soluções de sistemas de informação existentes que incluem o software e hardware, bem como os componentes de rede.

• Gerir o sistema de planeamento de recursos de uma empresa

  Recolher, gerir e interpretar os dados relevantes para as empresas relativamente a expedição, pagamento, inventário, recursos e fabrico, utilizando software de gestão empresarial específico. São utilizados softwares como Microsoft Dynamics, SAP ERP, Oracle ERP.

• Verificar especificações formais de TIC

  Verificar as capacidades, a correção e a eficiência do algoritmo ou do sistema em causa para corresponder a determinadas especificações formais.

• Analisar sistemas informáticos

  Estudar a atividade e o desempenho de sistemas de informação a fim de modelar a sua utilização e as suas debilidades, especificar o objetivo, a arquitetura e os serviços, e descobrir as operações e os procedimentos para a sua realização mais eficiente.

Source: Sisyphus ODB