Profissão Corretor de apostas / Corretora de apostas

Os corretores de apostas aceitam apostas sobre jogos desportivos e outros eventos de acordo com as probabilidades, calculam as probabilidades e pagam os prémios. São responsáveis pela gestão dos riscos.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Convencional / Empreendedor

Conhecimentos

• Matemática

  A matemática é o estudo de tópicos tais como a quantidade, a estrutura, o espaço e a mudança. Envolve a identificação de padrões e a formulação de novas conjeturas com base nos mesmos. Os matemáticos esforçam-se para provar a verdade ou falsidade dessas conjeturas. Existem muitos campos da matemática, alguns dos quais são amplamente utilizados para aplicações práticas.

• Informação sobre competições desportivas

  Informações sobre os resultados mais recentes, competições e eventos na indústria desportiva.

Competências

• Lidar com as reclamações dos clientes

  Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.

• Comunicar as regras da casa

  Informar sobre as regras e diretrizes aplicáveis em vigor, como limites de apostas.

• Prestar apoio a clientes

  Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

• Gerir o trabalho

  Supervisionar, dar instruções e planear o trabalho das equipas ou dos membros individuais da equipa. Estabelecer horários e prazos e assegurar o seu cumprimento.

• Seguir um código de conduta ético em jogos de azar

  Seguir as regras e o código ético utilizados nos jogos de fortuna e azar, de apostas e de lotaria. Não esquecer o entretenimento dos jogadores.

• Maximizar as receitas de vendas

  Aumentar os volumes de vendas possíveis e evitar perdas, através de venda cruzada, venda acrescentada ou promoção de serviços adicionais.

• Manter registos de atividades

  Organizar e classificar os registos de relatórios elaborados e a correspondência relacionada com o trabalho realizado e os registos de progresso das tarefas.

• Gerir fluxos de caixa

  Receber apostas, pagar prémios e gerir o fluxo de caixa.

• Expor informação sobre apostas

  Responder a consultas sobre apostas e colocar informações de apostas em exposição.

• Fazer o fecho de caixa

  Fazer o fecho da caixa a fim de assegurar que as transações comerciais do dia em curso são corretamente processadas.

• Assegurar o serviço de apoio ao cliente

  Manter um elevado nível de serviço de apoio ao cliente e assegurar que esse serviço é sempre executado de forma profissional. Ajudar os clientes ou os participantes a sentirem-se à vontade e dar resposta a requisitos especiais.

Source: Sisyphus ODB