Profissão Delegado de informação médica / Delegada de informação médica

Os delegados de informação médica promovem e vendem dispositivos e equipamentos médicos e produtos farmacêuticos aos profissionais de saúde. Fornecem informações sobre o produto e demonstram as suas características aos profissionais de saúde. Os delegados de informação médica negoceiam e celebram contratos de venda.

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Tipo de personalidade

• Empreendedor / Convencional

Conhecimentos

• Venda de produtos médicos

  Os fornecedores, o público-alvo, os produtos e os concorrentes no mercado da venda de produtos médicos.

• Matérias usadas no fabrico de dispositivos médicos

  Os diferentes materiais utilizados para fabricar dispositivos médicos, tais como materiais de polímeros, materiais termoplásticos e termoendurecíveis, ligas de metal e couro. Na escolha dos materiais, deve-se prestar atenção às regulamentações médicas, ao custo e à biocompatibilidade.

• Classificação dos medicamentos

  Categorias de medicamentos como antibióticos, anti-inflamatórios e antivirais.

• Estratégias de vendas

  Os princípios relativos ao comportamento dos clientes e aos mercados-alvo, com o objetivo de promover e vender um produto ou um serviço.

• Terminologia médica

  O significado de termos e abreviaturas médicas, de prescrições médicas e várias especialidades médicas e quando usar os mesmos corretamente.

• Argumentação de vendas

  Técnicas e métodos de venda utilizados para apresentar um produto ou serviço a clientes de forma persuasiva e para satisfazer as suas expectativas e necessidades.

• Legislação em matéria de farmacovigilância

  Regulamentação utilizada para controlar e monitorizar as reações adversas medicamentosas a nível da UE.

• Sistema de cuidados de saúde

  Estrutura e função dos serviços de cuidados de saúde.

Competências

• Emitir ordens de compra

  Elaborar e rever os documentos necessários para autorizar a expedição de um produto do fornecedor a um preço especificado e com base em termos e condições específicos.

• Supervisionar atividades de venda

  Acompanhar e supervisionar as atividades relacionadas com as vendas em curso na loja, a fim de assegurar que os objetivos de vendas sejam cumpridos, avaliar as áreas a melhorar e identificar ou resolver problemas que os clientes possam encontrar.

• Analisar relatórios de vendas

  Examinar os relatórios de vendas para ver quais os bens e serviços que não se venderam bem.

• Dar informações sobre os aspetos jurídicos do dispositivo médico apresentado

  Fornecer ao pessoal de saúde informações sobre os ensaios clínicos realizados a um dispositivo médico específico, a documentação jurídica relativa à sua comercialização e atividade de venda, e fornecer toda a documentação de apoio.

• Aconselhar clientes sobre a utilização de produtos médicos

  Prestar aconselhamento aos clientes sobre os produtos médicos que podem ser utilizados em várias doenças.

• Fornecer aos clientes informações sobre encomendas

  Fornecer aos clientes informações sobre encomendas via telefone ou correio eletrónico; informar, de forma clara, sobre os preços, as datas de envio e eventuais atrasos.

• Organizar eventos de amostragem a retalho

  Organizar atividades de amostragem e de demonstração a fim de promover um produto

• Prestar informações sobre o funcionamento dos dispositivos médicos

  Fornecer informações sobre a forma de funcionamento de um dispositivo médico, as suas características, vantagens e condições de utilização.

• Gerir eventos

  Planear e executar todos os aspetos técnicos e logísticos necessários para que um evento seja bem sucedido.

• Manter registos de vendas

  Manter registos de atividades de vendas de produtos e serviços, identificando os produtos e serviços que foram vendidos e a mantendo, tanto quanto possível, os registos dos clientes, a fim de facilitar a melhoria do departamento de vendas.

• Negociar contratos de venda

  Chegar a acordo entre parceiros comerciais, com especial incidência nos termos e condições, especificações, prazos de entrega, preços, etc.

• Efetuar a prospeção de novos clientes

  Realizar atividades a fim de atrair clientes novos e interessantes. Solicitar recomendações e referências, procurar locais onde possam estar potenciais clientes.

Source: Sisyphus ODB